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交流溝通技巧

生活 更新时间:2025-04-28 07:58:11

  1、了解人和人性

  人首先是對自己感興趣,而不是對其他事物感興趣,換句話說,一個人關注自己勝過關注别人或别的事物一萬倍。

  2、如何巧妙的與别人交談

  與别人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——“您”或“您的”,而不是“我”、“我自己”、“我的”。

  記住:要學會引導别人談論他們自己。

  3、如何發言

  一定要明白和清楚你所說的内容。(如果你不知道自己要說什麼,就根本不必站起來,更不要開口。)

  該說的話說完後,就馬上坐下。(沒有人會因為人講得少而批評你,廢話講的多的人,人人都讨厭他,千萬記住,見好就收。)

  說話時,請注視着聽衆。

  談論一些聽衆感興趣的話題。

  不要試圖演講。(自然的說話就可以了,保持自己的本色,這恰好也是你要發言的原因。)

  4、如何令别人覺得重要

  贊許和恭維他們,關心他們的家人。

  在回答他們的話之前,請稍加停頓。(表現出專注傾聽并認真思考他說話的樣子。)

  肯定那些等待見你的人們。(“對不起,讓你久等了。”)

  5、如何贊同别人

  學會贊同和認可。(培養成一個自然而然贊同别人和認可别人的人。)

  當你贊同别人時,一定要說出來。(有力的點頭并說“是的”,“對”或注視着對方眼睛說:“我同意你的看法”“你的觀點很好”。)

  當你不贊同别人時,請萬萬不可告訴他們,除非萬不得已。

  當你犯錯誤時,要敢于承認。

  避免與人争論。(耶稣也基本不與人争論。沒有人能從争論中獲勝也沒人能從争論中得到朋友。)

  正确的處理沖突。

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