上級與下級的溝通需要:
上級管理者在布置工作和任務時要清晰,使接收任的同志都能夠明确目的。在必要的情況下,上級管理者還要給接受任務的同志提供必要的手段,确保工作能夠高效率地實現既定目标,在此溝通過程中的互動最為重要。要注意的問題是,上級管理者要區分不同的對象,采用不同的溝通方式,有的同志非常善于領會意圖也具有很強的工作能力,對這樣的同志,上級管理者不需要進行很詳細的工作交代,要拿出多數時間傾聽他們的設想,并對他們提出的建議、困難等給以答複,提高他們的主動性和自信心,以提高工作效率。對于領悟能力和實踐能力不強的同志,上級管理者不能簡單行事,把一件事情簡單交代之後置之不理,期待預期結果的出現,這樣往往事與願違。對這樣的同志要多傳遞自己的想法,注重他們的執行能力,而不能過多地期望他們能夠提出更多更好的建議。
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