近日，許多滬上老牌旅行社相繼推出了7月份跨省跟團遊産品預訂。那麼，如何挑選靠譜的團隊遊産品？跟團遊還有那些需要注意的？出行受疫情或防控政策影響了該怎麼辦？長甯區消保委提醒廣大消費者→

1

選擇正規旅行社

切勿貪圖便宜，謹慎選擇所謂“零元團”或者價格明顯不合理的“特價團”，也不要輕信來路不明的廣告傳單或者産品鍊接，一定要選擇正規品牌的旅遊産品。

2

留意目的地防疫要求

目前各地對于外省遊客的防疫要求不盡相同，同一省份，不同城市也可能出現不一樣的防疫政策，因此在出遊前務必做好功課，咨詢清楚，并配合當地防疫要求，早做準備。

3

簽訂旅遊合同

根據文旅部門的要求，旅行社會根據文旅部示範文本提供電子版的格式合同，如消費者提出要求，也可以再簽紙質合同。對于這份合同，一定要仔細閱讀，除了關注行程、價格、交通、食宿、保險、違約責任等主要内容外，還有一些細節也要留意：

（1）購物：旅行社安排購物需要事先告知遊客并征得遊客同意，如行程涉及購物的，購物次數、時間和地點要在合同中明确約定。

（2）備選酒店：為避免突發情況，旅行社可能會安排備選酒店，因此除了合同約定的住宿外，消費者也可以事先了解備選酒店的住宿條件、地理位置、服務檔次等。

（3）收費景點和自費項目：一些收費景點對于60歲以上遊客有優惠政策，因此年長的消費者在報名時可以向旅行社咨詢門票減免事宜。此外對于行程中的自費項目，旅行社應當在合同中披露清楚，并且不得強迫消費者參與。

4

留意行程變更

出遊受天氣、交通、政策的影響，尤其在目前的旅遊環境下，有諸多不确定因素，消費者可能面臨不成團、合同取消、景點變更等情況。對此，首先要明确合同取消或者變更是一方違約造成的，還是受不可抗力因素影響，前者按照合同約定由違約方承擔相應責任，後者雙方均不存在違約，如産生實際損失，可以本着友好協商的原則，共同分攤。

5

理性消費，警惕購物陷阱

以往有許多針對導遊推銷産品，以及旅行社增設購物點的投訴。一些導遊三言兩語介紹完景點後，開始不遺餘力地推銷起“特産”，消費者一定要擦亮雙眼，切勿盲目跟風購買一些不實用，甚至有質量問題的産品。要注意的是，購物全憑自願，旅行社不得強制消費，如發現導遊有言語威脅的，可以收集證據，直接向監管部門反饋。

此外，一些旅行社打着遊覽景點的幌子擅自增加購物點，如行程單寫明參觀“珠寶紀念館”“茶文化博物館”，而實際是兜售珠寶或者茶葉，但并未在合同中注明該項目涉及購物，此類行為也是不合法的。

6

注意個人防護，積極配合當地防疫

最後，出遊最重要的還是安全。在各地偶有零星疫情的大環境下，一定要注意個人防護，盡量錯峰出遊，避免人群聚集，做好室内通風以及個人衛生，并且積極配合當地防疫要求。

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來源：上海長甯

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