《調解有一套》最近開設了全新線上節目《80880調解室》，記者和調解員在現場進行直播調解，同時資深調解員在調解室的第二現場，和網友們進行線上互動。本期調解的是福州福清宏路凱福小區的業主和物業因停車費起争執的事情。

01

車輛被攔在地庫外業主：繳停車費被物業拒收

在福清市宏路凱福小區内，

業主和保安雙方因為停車繳費問題，

發生了争執。

凱福小區的業主鄭先生告訴我們，從2021年4月1日起，

他的車輛就沒辦法開到小區地庫裡，

原因是他停車費到期欠費了，

但他無法繳費。

鄭先生說，

他們十幾個業主不交物業費的原因是，

小區物業服務合同到期，

他們認為物業沒資質收物業費。

業主鄭先生

去年9月30日，物業已經到期了，沒有續簽合同，我是想着物業必須簽合同，我才交物業費，他們就是這樣橫行霸道要求繳費，讓我們業主一點安全保障都沒有。

02

物業：社區續聘 讓物業留下來

物業經理告訴我們，

業主還沒有找到新的物業來交接，

因此他們隻能繼續服務小區，沒有撤離。

并且表示既然業主稱收取物業費不合法

那停車費他們也不能收取。

那麼，物業能不能以此為由，

拒絕車輛收取停車費，

導緻業主車輛無法駛入小區呢？

《80880調解室》裡

調解員胖姐聯系了福建合倫律師事務所

羅威律師進行法律分析。

03

物業同意業主繳停車費車輛可以進小區

調解員老許建議物業經理，

催繳物業費的方式有很多，

但不能選擇拒絕收取停車費的方式。

在調解小組的勸說下，

物業方終于同意收取業主的停車費，

業主們的車輛也可以停進小區，

雙方最直接的矛盾暫時化解了。

04

業主們對物業服務質量意見不一

調解現場，部分業主還提出物業服務沒做到位

也是他們拒絕物業費的理由。

但也有業主認為

按照目前每平米一塊錢的價格，

物業的服務是等價的。

為了解實際情況，

調解小組在小區裡走訪了一圈，

看到小區環境比較衛生，

車輛停放基本到位。

調解員老許建議業主，

如果對物業的服務不放心，

可以按月交付物業費。

不管該小區物業服務如何，

業主們希望更換物業的請求已經上報，

那麼，從去年至今，

物業合同到期已經有7個月的時間，

為何仍未有新物業過來交接呢？

05

業主懷疑物業阻撓更換物業社區：續聘物業是業主投票的結果

記者了解到

凱福小區更換物業的同時，

也面臨着小區業主委員會換屆問題。

随後，調解小組前往福清市

石竹街道福興社區了解情況。

社區書記告訴我們，

凱福小區業委會選舉暫時還沒有結果。

物業公司的服務合同

于2020年9月30日到期。

社區也組織過續聘物業的投票，

得出的結果是原物業繼續服務該小區。

在投票結果出來之後，

福興社區在小區告示欄和

各處顯眼位置張貼了告示，

告知物業被續聘的事情。

部分業主覺得，

社區已經做出公示，

他們也同意暫時由該物業代管，

然而物業并沒有做好應有的服務。

06

調解小組：物業還要做好溝通解釋工作

針對業主們提出的問題，

社區書記也要求物業提升服務。

現場，物業方主動提出讓步，

但部分業主的情緒仍然無法平複。

調解當天，部分業主态度堅決，

調解小組也建議業主們自行回去協商清楚。

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