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去過别的城市行程卡怎麼不顯示

生活更新时间:2024-07-21 08:20:19

大河報·豫視頻記者侯冰玉

國慶節假期的最後第一天，剛從鞏義回到鄭州的陳先生突然發現，自己的行程卡上顯示去過洛陽，家人的行程卡上也顯示去過焦作，但其實這兩地他們都并未到訪。因為擔心兩地出現疫情影響工作生活，陳先生迫切的想将行程卡的異常調整回來。遇到這種情況，應該怎麼辦？可以調整嗎？

據公開資料顯示，行程卡于2020年2月上線，全稱為“通信大數據行程卡”，是由工信部指導，中國信通院、中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電共同推出的公益性行程查詢服務，可以免費為用戶提供本人過往7天内到訪過的國家（地區）和連續停留滿4小時的國内城市證明。

查詢主要面向中國手機用戶，能夠查詢個人國内和國際前7天内的行程，國内精确到省市（連續停留4小時以上），國外精确到國家。新開卡用戶滿7天後才能使用行程查詢服務。

那麼，行程卡記錄城市信息的判斷規則是什麼？坐火車路過某城市也會被記錄嗎？此外，并沒有去過的地方為何會顯示在行程卡上？

記者通過咨詢中國電信、中國移動、中國聯通客服了解到，如果用戶在一個城市駐留時間超過4小時，則會被判斷為駐留。如果不超過4小時，比如坐火車路過一個城市，一般不會判斷為駐留。

同時，行程卡服務使用的是基站數據，為了确保通信連續、實現覆蓋無盲區，行政區劃交界處的兩地基站信号可能會交叉覆蓋，造成此時手機可能會在未漫遊的情況下使用了相鄰城市的基站信号。如果結果有偏差，可及時聯系所屬運營商的客服核查與修複。

了解到該情況後，陳先生随即聯系了自己手機号的所屬運營商，經過受理和核查後，大概過了四個小時，陳先生的行程卡就已經恢複至正常狀态。相關客服人員告訴記者，行程卡分析的是手機信令數據，通過用戶手機所處的基站位置獲取，信令數據的采集、傳輸和處理過程高度自動化，并對用戶的安全隐私進行嚴苛保護。

去過别的城市行程卡怎麼不顯示（沒去過當地行程卡上卻顯示有當地地名）1

去過别的城市行程卡怎麼不顯示（沒去過當地行程卡上卻顯示有當地地名）2

（經過修複後，陳先生的行程卡已恢複正常）

來源：大河報·豫視頻編輯：趙鵬宇

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