市場調研指運用科學的方法,有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關市場營銷信息和資料,分析市場情況,了解市場的現狀及其發展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀的、正确的資料。
根據目的不同,包括以下内容:市場環境調查、市場狀況調查、銷售可能性調查,還可對消費者及消費需求、企業産品、産品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。
常用的調查方法:
1、 觀察法:它是由調查人員根據調查研究的對象,利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察并搜集資料。
2、實驗法:由調查人員跟進調查的要求,用實驗的方式,對調查的對象控制在特定的環境條件下,對其進行觀察以獲得相應的信息。
3、 訪問法:調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問,要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。
4、問卷法:是通過設計調查問卷,讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查對象的信息。
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