作為一名非大廠運營,我們大部分時候所遇見的産品都屬于初創期的産品,從0到1 ,那麼這類初創型産品,在産品不同階段的獲客思路是如何 ?
今天,結合個人經驗,簡單的跟大家分享一下,關于初創型産品不同階段的一個的獲客思路和可執行的一些策略。
首先,我們将産品劃分為三個階段:
冷啟動期
産品優化期
全量推廣期
01
在冷啟動期,這個階段所做的拉新,更多的是側重種子用戶拉新,運營這邊主要的工作主要是找精準的種子用戶,這個階段目的其實主要是為了内測跑流程,初期産品MVP驗證,沒有嚴格的數據要求。
關于種子用戶,在初期,講究的不是數量,而是質量,剛上線的時候能找到幾百個目标用戶來深度參與體驗,基本是就可以實現冷啟動階段的需求。
很多人會問,初期的這幾百個用戶怎麼找?
還是老生常談,像所有的運營方法論裡所說:“先去定義你這個産品的目标用戶是誰,目标用戶的畫像,特征是怎麼樣的,在哪裡,盡量去細化”因為每家産品不一樣,所以有時候講講方法論也是對的。
我們就以社交産品為例,談一下具體落地的執行策略。
從廣泛的角度去講,陌生人社交産品,目标用戶可以定義為是年輕人,但是這個太泛,作為運營來說,還是不知道怎麼去做,我們可以在細化下,18歲到25歲之間的人群,仔細分析下,這個人群其實最核心的用戶就是大學生。
怎麼找大學生?考慮到大部分初創公司沒有設有專門的校園BD崗,所以運營人員隻能從線上去勾搭。那麼大學生經常活躍的地方有哪些?
沒落的百度貼吧就不提了,但是QQ群的話,即時到了2020年仍然是大學生聚集活躍的一個地方,特别是每年9月份在開學這段時間,各大新生群是超級活躍。
所以在沒有足夠經費支撐的情況下,混混新生群,跟學生打打情懷牌,表明自己在創業,想讓大家支持一下,這種土辦法,雖然費點時間,但是挖掘足夠多的群,你一定就可以撩到足夠的大學生種子用戶。
02
在産品内測期跑完之後,基本上就可以進入我們的第二階段,那就是産品調整期,為什麼我稱這個階段為産品調整期,因為實際上在内測期我們做出的很多産品優化都是缺乏數據支撐的,隻是MVP版的優化,并不算真正意義上的産品優化。
而且這個内測期的産品數據也是不可靠的,初期的幾百個内測用戶,都是你邀請來的目标用戶,跟産品切合度高,可能留存率都在50%以上,畢竟就這麼點人,而且運營還陪着他們玩,留存高是正常的,所以這個數據沒有辦法體現産品真正的水平。
在内測完,産品第一階段調整完後,我們緊接着需要做的另外一件事,就是把産品拿到我們的目标渠道去小範圍投放引流,導入自然用戶使用,這個階段的目的就是驗證留存,目标是把産品留存數據提升到心中的理想水平。
還是以社交産品為例。哪些渠道算是目标渠道?已知的QQ空間,雲音樂,唱吧,B站,小紅書,美顔相機,甚至一些公衆号,豆瓣的某些小組,這類渠道可以算得上是比較優質的渠道,雖然CPA價格可能會略微貴一點,但是貴有貴的道理。
這其中,着重可以了解下QQ空間生态的各類廣告,這裡說的QQ空間,并不是騰訊廣點通,而且基于QQ空間這個生态的紅人KOL和基于每個高校的QQ空間表白牆。
這些小衆渠道剛好覆蓋了00後年輕群體,如果做社交産品投放,這塊是 一塊不錯資源,針對這塊,你隻需要去找到這類渠道即可。
至于各種超級APP的信息流廣告,那咱們就不提了,雖然可以找到精準用戶,但是這種競價體系下的廣告,成本高的離譜,而且隻會越來越高。
在這個階段,運營并不是很重要,更重要的是産品,通過運營這邊導入精準的流量去跑産品的各項數據,通過數據找到産品能讓用戶滿足的點,進而不斷優化,提升産品的各項數據。
可能這個産品調整期會很漫長,短則幾個月,多則大半年,1年,2年,像現在社交界的翹楚soul,2015年就上線,但是在前面2年基本上沒有做過大規模的推廣,一直在打磨叠代優化産品。
可是大部分初創産品都是倒在了這一步,缺乏足夠的資金去支撐持續的探索運營。
03
至于第三個階段,全量推廣期,能做到這個階段,說明産品已經成功了一半,這個階段開始的前提也就是我們把階段二給磕過去了,找到了産品的靈魂主軸,把産品的各項數據提升得足夠高了。
到了這個階段,更多的目标是大規模獲客和逐步商業化,做到這份上,就可以開始考慮用錢解決問題了,通過錢來讓市場快速的鋪墊起來。
這個時候,整個的市場獲客策略其實就是花錢,花錢這個其實算是挺考驗運營能力的,因為這個時候産品已經優化的足夠ok,已經把留存做得足夠好。
那這個時候,運營過來砸錢去推廣的話,說實話這個工作,花錢誰都會。
但是我們要追求的是用最低的成本去做用戶增長,并且要開始追求投入産出比,一般到了大規模的推廣階段,其實都開始做了一些商業化的操作,這個時候ROI就很關鍵,花掉一塊錢,能不能回來一塊錢。
這個時候的策略落地,就很簡單了,隻要你有錢,不怕沒有渠道,甚至渠道會主動找上門,所有的應用市場cpd競價,全系列超級APP信息流平台投放,互動廣告平台、蘋果ASO、甚至線下廣告,我們都可以鋪起來,隻要有量,就可以買,隻要值得。
作者:大熊
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