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奇駿新車頻繁故障4s店回應

汽車更新时间:2024-07-18 17:29:41

　　齊魯網·閃電新聞7月16日訊可靠、省油、故障率低，這是消費者對日系車普遍的評價。但事情不絕對，淄博劉先生去年九月份，購買了一輛東風日産奇駿車，現在不到一年的時間，前前後後已經出現了十餘種問題，讓劉先生說起來就特别頭疼。

　　奇駿新車頻繁故障4s店回應（日産奇駿買了不到一年頻繁出故障）(1)

　　日産奇駿買了不到一年頻繁出故障

　　淄博劉先生說：“發動機變速箱漏油、電尾門打不開、防撞系統報警、開着車在高速上有異響。這些問題都出在我身上，叫我怎麼開車？”

　　劉先生告訴記者，自己是2021年9月28日買的車，買了以後第二天就出現防撞系統報警。那個問題還沒解決完，就出現了門子異響，倒車影像挂上擋以後黑屏。現在是還有五六種問題沒有解決，他都不敢開這個車了。

　　在4S店，記者見到了劉先生的車，“這個車就是我那車，7月3号，說是讓我來換方向機，換倒車影像，結果打開以後，車下面就漏開油了。還怎麼開這個車？我這個車從買來，不是在修車的路上，就是在投訴的路上。”

　　東風日産淄博泰達專營店售後經理表示，經過檢查，劉先生的車方向機需要更換，油封需要更換。這個車确實有一些小故障，4S店一直都在積極處理。

　　奇駿新車頻繁故障4s店回應（日産奇駿買了不到一年頻繁出故障）(2)

　　4S店：承認故障為車主申請退車

　　劉先生的訴求是把車退掉，并賠償損失。

　　東風日産淄博泰達專營店售後經理說，車的質量問題需要給廠家反饋，由廠家去做判斷。“客戶想要退車，可以，我配合他。然後給廠家積極去做申請，滿足客戶的需求。”

　　奇駿新車頻繁故障4s店回應（日産奇駿買了不到一年頻繁出故障）(3)

　　售後經理說：“廠家針對這個問題，也是很積極的一個态度。可能近幾天，也會安排專人，來店裡過來看一看，應該三天之内。然後我們給客戶到時候再做溝通，廠家有什麼反饋，然後給客戶做一個答複。”

　　奇駿新車頻繁故障4s店回應（日産奇駿買了不到一年頻繁出故障）(4)

　　編後：買車是為了日常出行，隔三差五壞，給誰也受不了。希望廠家能給車主一個滿意的答複。

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