2018年8月，原“金稅三期個人所得稅扣繳系統”需升級為“自然人稅收管理系統扣繳客戶端”，版本需達到3.0.004及以上版本。

　　個稅扣繳系統升級後

　　小夥伴們陸續反映了一些問題

　　小編收集了一些資料

　　希望能解決大家的

　　報送難題

　　1.人員信息采集中，報送狀态顯示“報送成功”，身份驗證狀态顯示“驗證中”如何處理？

　　答：“驗證中”的狀态是不會影響您發送申報的，您可以填寫報表進行正常報送。

　　出現“驗證中”的狀态也是比較常見的，一般是因為您的這位員工是省外戶籍或身份有其他特殊情況導緻驗證需要的時間久一些，請您耐心等待一下，局端驗證通過後，系統會自動獲取到驗證結果，您不需要重新再獲取反饋。

　　2.人員信息采集中，報送狀态顯示“報送成功”，身份驗證狀态顯示“驗證不通過”如何處理？

　　答：“驗證不通過”的狀态是不會影響您發送申報的，您可以填寫報表進行正常報送。

　　出現“驗證不通過”的狀态，可能是由于您采集員工信息的時候身份證号碼和人員姓名不匹配導緻的，您可以和這位員工确認一下身份信息，如果信息有誤，為了保證申報數據的準确性，請您盡快修正過來。

　　3.證照号碼如何修改？

　　答：情況一：新增人員，還未報送過，可直接雙擊打開該人員，将證照号碼修改正确；情況二：新增人員，已經報送過了；或【在軟件中已有申報記錄的人員】，證件号碼是不能修改的，您可以将人員狀态改為非正常後重新添加正确的信息。

　　溫馨提示：證照号碼變更後，可能會影響年終完稅證明的打印，建議您聯系稅局也進行變更。

　　4.離職（非正常）人員是否需要報送登記？

　　答：離職（非正常）的人員本身不用申報個稅，所以不用進行報送，顯示待報送也沒有影響。

　　5.人員信息如何報送登記？

　　答：打開左側【人員信息采集】→→點擊【報送】按鈕→→再點擊【獲取反饋】就完成人員的報送了。

　　6.如何打印繳款書？

　　答：（1）點擊左側“系統設置”→→“申報管理”→→“繳款模式設置”，選擇繳款模式為“銀行端查詢繳款憑證繳款”，保存。

　　（2）點擊左側的“網上繳款”→→“打印繳款憑證”就可以打印了。

　　7.境内有無住所的含義？

　　答：在中國境内有住所的個人，是指因戶籍、家庭、經濟利益關系而在中國境内習慣性居住的個人。

　　8.數據怎樣備份？

　　答：打開要備份數據的軟件，點擊左側系統設置→→系統管理→→備份恢複，點擊"備份設置"，選擇“備份到選擇路徑"後點“選擇”可以自行設置路徑，然後點擊左上角"備份"，提示“備份成功”就可以了。

　　（1）點擊軟件左側的“系統設置”。

　　（2）在彈出的窗口中點擊系統管理→→備份恢複→→備份設置，選擇“備份到選擇路徑”後，點“選擇”可以自行設置路徑，然後點擊左上角“備份”，提示“備份成功”就可以了。

　　9.離職、退休人員狀态如何修改？

　　答：點擊“人員信息采集”，查詢到離職人員，雙擊打開人員信息修改界面，在彈出的明細框中修改“人員狀态”為“非正常”保存就行。

　　雙擊打開離職的人員，把人員狀态改為非正常。

　　10.人員信息如何删除?

　　答：為了保證數據的完整性，已經申報過的人員，不能進行删除，需要您在“人員信息采集”→→更多操作→→修改/批量修改，人員狀态修改為“非正常”，以後的報表中就不會出現這些人了。

　　您先在人員信息采集中找到需要狀态的人員，雙擊打開後，修改為“非正常”，保存就可以了。

　　溫馨提示：軟件中提供了隐藏非正常人員的功能。您可以點擊人員信息采集→→高級→→隐藏非正常人員。

　　如果修改狀态的人員較多，可以批量修改：點擊"人員信息采集"，選中需批量修改的人員信息，再點擊功能欄中的高級→→批量修改進行操作。

　　11.【報送狀态】“待反饋”，【身份證驗證狀态】“待驗證”

　　答：狀态是待反饋、待驗證時，您點擊下人員信息采集界面上方的【獲取反饋】就可以了。

　　12.人員狀态如何批量改為非正常

　　答：選中需要修改狀态的人員，點擊更多操作→→批量修改，“待修改屬性”選擇“人員狀态”，人員狀态選擇“非正常”，點擊“修改”就可以了。

　　具體操作請參考右側圖示

　　（1）點擊高級→→批量修改。

　　（2）“待修改屬性”選擇“人員狀态”，人員狀态選擇“非正常”，點擊“修改”就可以了。

　　13.人員報送提示“姓名：張三，證照類型：居民身份證，證照号碼：xxxxxxxxxxxxxxx校驗不通過：需要勾選【是否殘疾】、【是否烈屬】、【是否孤老】

　　答：出現這個問題一般是由于在原金三個稅系統中為這位員工設置了“是否殘疾、烈屬、孤老”為“是”，軟件升級後該項目為空，無法驗證通過，如果您這個員工确實存在特殊情況，人員信息采集這裡需要根據實際情況做設置。

　　如果當時誤勾選了，可以先勾選烈屬或孤老發送申報并獲取反饋，之後再把勾選的對勾去掉，重新再報送一次即可。

　　14.【報送狀态】“待報送”，【身份驗證狀态】“待驗證”

　　答：如果人員信息采集中有人員的【報送狀态】為：待報送，【身份驗證狀态】為：待驗證，這個是需要您點擊下【報送】按鈕的，報送之後再點擊【獲取反饋】就可以了~

　　【報送狀态為】：待報送；【身份驗證狀态】為：待驗證

　　您點擊【報送】按鈕，報送之後再點擊【獲取反饋】按鈕就可以了，如下圖所示：

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