來源:昆明日報-掌上春城
近日
美國品牌沃爾瑪旗下的
“山姆會員店”被曝光針對性下架新疆産品
引發大家的強烈憤慨
微博話題#山姆退卡#也沖上了熱搜
12月22日,很多網友在社交平台發帖,稱美國零售商沃爾瑪旗下的高端會員制商店——山姆會員商店“疑似下架所有新疆産品”。當天,就有很多網友表示“山姆下架了新疆産品”。12月24日,有很多網友發現,打開“山姆會員商店”App,在搜索欄打出“新疆”兩字後,即出現“新疆哈密瓜”“新疆和田紅棗”“新疆杏”“新疆葡萄幹”等多個含“新疆”關鍵詞供選擇。但是,點擊搜索“新疆”之後,卻得到了“抱歉,沒有找到相關商品”的結果。
對這一情況,有網友直接@山姆會員商店官方賬号,要求山姆會員商店給出合理的解釋。面對質疑,山姆回應稱下架是因為“庫存”。但随即有網友發現,其他因庫存不足而下架的産品在山姆官網上依舊能搜到産品信息,隻是不能購買而已,和被下架的新疆産品完全不一樣。如此有針對性的“刻意而為”,引發了消費者的強烈不滿,多地出現退卡潮。
有網友稱,“馬上去退”
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這個事情,山姆與顧客各得其所。作為商家,可以選擇自己的經營策略,隻要不違反當地法律,都是他們的自由;作為消費者,可以選擇自己喜歡的商家,我看你不爽,就不再做你的顧客。不管是山姆還是顧客,“選擇”都要付出代價。相對而言,顧客流失造成的損失是難以彌補的,而顧客隻是選擇另一個商家而已,付出的代價相當有限。總體而言,山姆的選擇是在中國市場作死。
不少網友表示:
以後不止山姆,沃爾瑪都不會再去
近幾年,以山姆為代表的倉儲會員店逐漸興盛起來。沃爾瑪公布的數據顯示,山姆會員店在中國的22個城市開了36家門店,會員數達400萬人。發展勢頭好,分店開得多,付費會員制的模式也逐漸得到了中國消費者的認可。
在這樣良好發展勢頭之下,山姆是否忘記了對消費者的初心?
毫無理由下架新疆産品,作為一種商業行為,缺乏理性。對于背後的原因,山姆尚未給出正式回應。無論如何,将商業問題夾帶不可告人的私貨,都是愚蠢和短視的。依靠着中國市場,掙着廣大中國消費者的錢,卻在背地裡采取龌龊手段抵制這個國家和人民生産的産品,這樣“吃飯砸鍋”的行為,既是對正常市場規律的違背,也是對消費者合法權益和情感的傷害。
希望山姆尊重市場規律,盡快作出回應,糾正錯誤做法。畢竟,消費者是要用腳投票的。當權益和情感無法得到保障與尊重,山姆還想在中國繼續掙錢,恐怕難了。
對于态度傲慢,這種不君子行為
任何一個中國人都不會容忍
不知後續山姆超市會做出什麼官方回應
但不管是什麼都請不要考驗國人的底線
我們不買賬!
掌上春城綜合整理
部分素材來源:央視網、央廣網、環球時報、sina微博、網友評論等
責編:莫開井 實習編輯:李曉梅
編審:沙蘭梅
終審:錢紅兵
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