編輯導語:相信如何讓設計規範和原則更好地落地,一定是困擾很多朋友的一大難題,本文作者就根據這一問題從三個方面進行分析,滿滿的幹貨,快來一起學習一下吧。
最近總有同學問我關于「設計規範和原則」如何才能更好地落地的問題。比如:
剛好我在工作中也遇到過同樣的問題。我的經驗是:我們可以将一套「設計規範」當作是一款産品,設計規範的落地和執行,就是對這款産品進行推廣和普及應用。我們可以借鑒産品思維,從三個方面出發:
作為團隊在工作中遵守的基本準則,設計規範自身的質量必須達标。這種質量要求不僅體現在内容上,也包括内容的表達方式。
設計規範的内容要準确、細節完整,且做到有依據、有來源,經得起考驗和質疑。你可以引用已被業内廣泛認可的原則和法則,為你的規範做佐證。舉個例子,Ant Design 組件規定所有的删除操作都需要進行二次确認,一些重要的操作還需要給用戶提供「撤銷」的機會,這其實是依據「防呆設計」原則:
設計規範的内容表達方式要「接地氣」,拒絕「假大空」,真正地描述和解決問題:
Tips:由此可見,設計規範的編寫和制定也需要有标準的流程和規範,以保證産出的質量和一緻性。例如,在設計組件時,你可以為「如何做組件」和「如何寫規範」制定一套工作規則,以确保組件設計和規範編寫的質量。另外,由于設計風向、市場環境和業務需求是不斷變化的,所以設計規範也要定期檢查更新,因此也需要制定檢驗和更新的機制,安排對應負責人。
二、設計規範應用的流程就像一款好産品不僅需要質量達标,使用起來也必須簡單易學一樣,設計規範在應用時必須簡單、易上手。
形式服務于内容,不管是文檔還是大字報,表達清楚内容并讓使用者熟記最重要。就好像是很多公司會把公司的使命、價值觀作為标語貼在牆上,為了更好的讓員工熟記于心,設計規範也可以通過一些有趣的、重複的形式進行傳遞和落實,并不局限于文檔。
設計規範的使用方式要盡可能的簡單。你需要站在使用者的立場上,考慮大家在使用時的最佳途徑和訴求:- 設計規範有唯一的固定位置,易查找。
Tips:這裡要強調兩個點:
一是注意收集使用者的反饋:你可以使用一些簡單的調研和評估方法,對使用者的滿意度和使用效果進行調研和分析,并根據結果适當的優化和更新規範及使用流程。
二是要用「同理心」替代「玻璃心」:始終站在使用者的角度,對自己編寫的設計規範進行自我評判。要知道,你覺得規範好用并不重要,讓使用者覺得規範好用才是真正的目标。
三、使用者對規範的認同感就像一款好産品需要打動和感染它的用戶一樣,在設計規範完成之後,也需要被使用者認同。你需要幫助使用者建立與你一緻的認同感,因為當用戶真正認可産品的價值和功能,才會對産品心甘情願的追随和應用。
通過宣講、分享會等形式讓使用者真正認可使用規範的意義和價值,達成共識、發自内心地理解和支持規範的普及。大家自願去遵守規則,比你督促和敲打更有效。
不隻是你,每個人都喜歡看到自己的工作成果被認可和執行。你可以思考如何讓大家都參與到設計規範的建設工作中,成為規範的編寫者和貢獻者,增加大家的成就感,也會提高規範的使用率。
Tips:你可以嘗試軟硬兼施:适當的給予小獎勵:激發大家的使用動力,前期可以适當地給出一些物質獎勵或精神激勵,以此調動積極性。适當的采取強制性:給使用者制定考核目标,可以采用積分制對于使用者遵守規範的情況進行打分和公示,使之成為每個人工作中的必達标準。
四、寫在最後當你發現辛苦完成的規範卻不被他人重視和遵守時,你可能會矛盾、沮喪甚至氣憤,但無論如何,請先從自身找問題—— 畢竟産品無人問津并不是用戶的錯,一定是過程中某些環節還不夠完善。在解決問題時,「分析」比「抱怨」更有效。通用規範的落地流程一定不會是一帆風順的,在落實的過程中必定會遇到問題,不要急于求成,可以小步叠代,步步為營,逐漸優化。你走過的每一步路,都不是浪費時間,它們一直是你不斷優化和改進的基礎。
本文由@ 元堯 原創發布于人人都是産品經理。未經許可,禁止轉載。
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