最近資本對牛肉拉面的格外關注,為小吃快餐的重做又拉來了一波熱度。
不隻是牛肉拉面,各地小吃的創新,成為了這幾年的焦點。最近内參君關注到了一個重做陝西油潑面的品牌,在疫情期間迅速崛起,不到一年時間開出了30多家門店,有的門店單店月利潤已經将近7萬元。
内參君探店了這個新品牌,為大家拆解油潑面重做的邏輯。
總第 2713 期
餐企老闆内參 戴麗芬 | 文
小吃重做之油潑面
65平米小店,月淨利7萬元
北京西單的君太百貨,是人流量充沛的熱門商場。關中娃,也就是内參君關注到的這個油潑面新品牌,位于君太百貨-1層。
店長告訴内參君,在寸土寸金的西單,這家65平米的門店,一個月房租7.29萬元。就拿上個月的情況來看,總營業額28萬左右,盈利7萬元左右。這家快餐店是怎麼做到的?内參君根據探店觀察總結出了4個關鍵點:
1)國潮風格,吸引年輕客群
在商場内的步行街,一個扯着油潑面的關中娃IP形象躍然眼前。門店主色調是紅色,牆面上一面是關中娃IP的照片,頂頭是走馬燈和門店招牌元素的結合,頗有複古風情,門店設計簡約大方,融合了國潮風格,很容易吸引年輕人的目光。
2)後廚動線簡單,出餐效率高
門店大約45平米,明廚亮竈,後廚結構一目了然。内參君一下子就注意到,廚房面積15平米左右。
後廚動線設計非常簡單,分為兩塊,一邊在做面,一邊在做小吃,互不幹擾。在前台點餐的時候,就很容易注意到明廚裡頭師傅在扯面的場景,有很強的儀式感。
内參君點了一份單,大約3分鐘左右,面食就已經做好,出餐效率相當高。店采用自取模式,所以服務員隻需要收桌,前廳動線也非常簡單。
3)采用小時工通崗,提升用工效率
中午時分,店裡已經坐滿了人,店裡前廳後廚的工作人員共5人。店長告訴内參君,其中一半是小時工,隻有在中午高峰期的3個小時左右才會來,隻有扯面2位的廚師和店長是全職。
内參君一算,房租成本差不多占到了總營業額的26%。也就是說,這家門店的食材和人工成本其實能做到比較低,整個門店運營效率足夠高,現在的盈利模型才能跑得通。
4)快餐 小吃的産品結構,提高客單價
和現在大部分快餐店一樣,關中娃的菜品結構中也加入了小吃,由此來提升客單價。特殊之處在于,收銀台的旁邊,就是小吃辣鹵的檔口。一方面,收銀員在閑暇之餘可以幫忙出餐;另一方面,辣鹵明檔化也更容易吸引消費者點餐,更能傳遞出儀式感。
小吃重做第一步:
聚焦單品,攻破供應鍊
在前端我們看到的高效模式,背後的供應鍊、組織力是如何搭建的,内參君對關中娃進行了更進一步的挖掘。
關中娃和另一家油潑面品牌陝味食族,其實同屬一家公司,都是油潑面的重做品牌。不同之處在于,陝味食族專攻一二線城市,關中娃則是聚焦在下沉市場。
近幾年陝西小吃在全國各地都陸續崛起,但普遍存在人效低,産品冗雜等問題,且嚴重依賴手工。因此,能夠迅速崛起且強勢發展的品牌并不多。
正是看到了這個普遍痛點,關中娃決定将産品鎖定在油潑面這一爆品上,将其他的陝味小吃作為輔助,以此形成了1 n的産品模式。
為何定位“重做油潑面”?
關中娃聯合創始人孫明提到兩點:
一是受衆面廣,知名度高,大部分陝西面館都有油潑面;
二是具備網紅屬性,甩面有儀式感,油潑有鍋氣。
由于當時的市面上并沒有生産油潑面的設備。因此,油潑面能夠做到規模化的第一步,就是做好供應鍊标準化。
在供應鍊方面,公司就投入了四千萬。當然,因為公司定位整個陝西小吃,所以并不隻局限于油潑面,而是針對油潑面、涼皮、肉夾馍等都搭建了相應的供應鍊體系。
比如君太店後廚面積才15平米左右,隻有2位全職廚師,這與供應鍊的成熟息息相關。這家店的供應鍊由北京郊區的工廠,每天配送到門店,面食已經加工好了大半,隻需要一甩,一煮,再淋上熱油就是一盤成品。小吃更容易操作,隻需要加熱制熟即可。這就把後廚人力也省下來了,隻需要留下最關鍵的廚師便可。
此外,關中娃有25%的外賣産品。對于面食來說,外賣是難以攻破的關卡。孫明告訴内參君,主要也是通過供應鍊上的配方改造,調試出了适用于外賣模式的産品。
組織力建設:
華萊士合夥制 海底撈賽馬制
在供應鍊的基礎之上,一家企業要快跑起來,還需要配套相應的組織力建設。組織力可以分兩部分來看,一是動力,二是能力。
動力機制是集各家所長,再結合關中娃自身的運營特色建立而成。通過華萊士的合夥模式,讓店長可以得到相應的分成,實現同利同欲。
與此同時,也結合了海底撈的師徒制,在徒弟、徒孫的門店,店長也能夠拿到相應的提成。據了解,目前店裡拿到分成最多的店長年薪大約60多萬元。
能力培養機制方面,公司主要借鑒了麥肯的系統培訓方案。結合中式快餐的特色,關中娃并沒有把這一套完全拿來,主要借鑒了排班、安全、生産、訓練4個環節的内容。
比如在排班方面,麥肯的小時工和全職工的比例是7:3,而對于中式快餐門店來說,即使标準化程度再高,也需要保留後廚廚師,再加上門店的管理崗位,目前關中娃的小時工比例達到了40%。
孫明向内餐君解釋,雖然後廚扯面的師傅,也可以通過小時工培訓上崗,但是培訓成本太高,還不如啟用全職員工。
一方面,通過标準化培訓模式快速提高店員的能力;另一方面,利用一整套利益分配機制,讓員工的收入和門店營收綁定,做到同利同欲。
據了解,關中娃的門店直營店有10家左右。在直營門店跑通之後, 關中娃也開啟了加盟模式,目前在北京已有20多家加盟店。孫明告訴内參君,關中娃目前有兩大戰略,一是密集占領北京市場,打出品牌效應;二是利用品牌标準化優勢,快速走向下沉市場。
總結
随着近期馬記永等蘭州拉面被資本關注,小吃重做的熱度重燃。更早一批小吃重做熱度是在2014年前後,在湖南米粉領域崛起了霸蠻、西少爺、遇見小面等新興品牌。
陝味食族在這幾年的迅猛發展,成為了陝西油潑面的代表品牌。關中娃作為陝味食族旗下品牌,擁有陝味食族的供應鍊和組織力等基礎功,在原先的基礎上調整産品結構,具有先天優勢。
這些品牌從産品定位、品牌策略,到場景打造,再到效率提升等一系列角度升級,切中了前端精細化運營的行業升級大趨勢。在小吃快餐這個大賽道,将會出現越來越多這樣的黑馬品牌。
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