自【學法積分】上線來，受到了廣大駕駛員的歡迎。當然，伴随掌聲而來的還有提問，小編根據後台留言彙總了幾類常見問題，由我們的工程師一一解答！

您仔細看好喽！

01、學法積分能抵扣罰款嗎？

答：不能，學法積分，顧名思義，是通過學習重溫道路交通法律法規，學習達标後可獲得駕駛證分。

02、學法積分功能能綁定其他人的機動車嗎？

答：不能，學法積分隻适用于駕駛人本人名下的本市非營運9座(不含)以下小型客車。

03、我是營運車輛，能使用學法積分嗎？

答：不能，學法積分隻适用于非營運機動車。

04、怎麼使用學法積分？

答：使用學法積分分為個步驟：

1：在線學習、考試。考試合格獲取學法積分；

2：通過學法積分中“交通違法處理”功能，按照選車→選違法→确認信息→使用學法積分抵扣→交罰款→等待處理的步驟即可完成違法抵扣。

05、學法積分可以在違法處理窗口或交管12123APP使用嗎？

答：不能，學法積分隻适用于棗莊交警微信公衆号。

06、為什麼我交了罰款了，還能查詢到我的違法？

答：違法處理是個精密的、系統的工程，牽扯到數據内外網同步、數據加解密、排隊、銀行對賬、核實違法信息、處理違法等操作。所以，各位不要心急，等等再查，總要給系統一點處理的時間。

07、我已交款，但是系統提示處理失敗怎麼辦？

答：首先您放心，對于已交款但處理失敗，或者重複交款的，罰款會在15工作日原路退還給您。處理失敗隻是偶發性時間，您可以繼續使用本系統處理，也可以去違法處理窗口處理。

08、為什麼查詢不到我的機動車或駕駛證信息？

答：本系統隻支持發證機關是棗莊的駕駛證或機動車，其他地市的駕駛證或駕駛證本系統無法進行查詢。另外，如果您的駕駛證或機動車所有人的身份證明号碼是15位的，本系統也不支持。請自行至車管所變更為18位身份證。

09、為什麼我實名認證的時候無法通過人臉識别？

答：本系統根據您提交的身份證明号碼以及實時采集的影像信息同人口庫中的身份證明照片進行比對，由于光線、年齡變化、化妝、網絡波動等各種因素的影響會出現人臉識别失敗的情況。請在保證網絡穩定、光線良好、不逆光、不遮擋面部的前提下進行重試。

10、為什麼收不到驗證碼？

答：請檢查您的手機是否開通了短信攔截功能、檢查手機是否停機、号碼是否輸入正确；還有您是不是山東省内的手機号。

11、學法積分有效期多久？

答：學法積分将在您的駕駛證清分日一同清零。駕駛證清分日期可實名認證後通過【我的駕駛證】查看。

12、A,B證駕駛證可以使用學法積分嗎？

可以。

以上12類問題，已作答完畢，您找到答案了嗎？根據你們的合理建議，系統也在逐步完善，所以個别問題跟小編之前的解答不完全一緻，以本次解答為準哦！

來源 棗莊交警

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