随着年輕一代的消費者逐漸成長為消費主流人群，面對新的消費人群和消費場景，企業該如何捕捉發展機會？

“國潮”崛起之下，國貨品牌是否有實力與國外大牌同台競争？在此過程中，數字化和科技又将起到什麼作用？

12月25日，“中國加入APEC三十周年工商界主題活動暨2021年APEC工商領導人中國論壇”在京舉辦。在“内生的消費力”主題論壇上，來自生物科技、美妝、家電行業的多位企業家分享了各自的觀點。

會議現場

“用産品力去赢得消費者，産品自信的底層邏輯是技術自信”

華熙生物董事長兼總經理趙燕介紹說，華熙生物是一家生物科技公司。2019年，他們開始做功能性護膚産品，專注于解決消費者的皮膚健康問題。

趙燕說：“我們一直在分析市場需求，了解消費者到底需要什麼。目前95後和00後已經成為中國消費市場的主力軍，他們是在國家經濟快速增長的環境下成長起來的，物質極大豐富，因此他們更自信，也更愛國。同時，他們也是互聯網原住民，獲得信息更容易，觸點更多，更容易有自己的主張。而且他們對國外大牌沒有依賴心，如果國貨能夠做出好産品，就能夠赢得他們的信任。”

基于此，趙燕認為要用産品力去赢得消費者。“現在講民族自信、文化自信，如果沒有産品自信，是很難讓人信服的。而産品自信的底層邏輯一定是有技術自信。所以，我們緻力于科學的基礎研究和應用基礎研究，包括在技術轉化上的儲備，打造出了值得消費者信賴和喜愛的好産品。中國的市場現在足夠大，隻要有好産品，就能夠在市場中有所收獲。”她說。

“年輕消費者對國貨的認可度和要求顯著提升”

逸仙電商董事長黃錦峰認為，現在的95後、00後用戶對于國貨的認可度和要求都在明顯提升。

“2018年我們剛剛做完美日記時，遇到的最大困難是消費者不認可國貨的彩妝品牌。”黃錦峰說，接下來的兩年，國貨品牌在研發、創新上逐漸獲得了一些消費者的認可，再加上民族自信心、自豪感增強等多種因素疊加，有了更多的消費者願意嘗試和認可的國貨品牌。

與此同時，這群消費者對于國貨的要求也在顯著提高。“我們觀察到，他們開始對一些醫美産品、功能性護膚品的認可度逐漸增加。一些核心生物技術、前沿技術也開始快速地向護膚品領域滲透。”

黃錦峰認為，中國的消費者是全球領先的消費者。“00後消費者見多識廣，他們的教育背景、産品知識以及消費力，讓他們更有自信可以從全球範圍内去判斷、選擇更好的産品。在這種場景下，假如能夠獲得00後消費者的認可，那麼我們的産品在全球也是有競争力的。”

“消費者需求的變化，為傳統家電産業帶來新機會”

TCL科技首席運營官王成認為，年輕消費者需求的變化，為傳統的家電産業帶來了新的機會。企業可以通過對用戶使用場景的洞察和了解，運用智能化技術和服務，為用戶帶來更好的體驗。

他說：“正因為年輕消費者有更強的信息獲取能力，了解各種産品知識，因此他們會更希望産品智能化，希望在購買、安裝、使用的過程中，能夠更便捷，更符合自己的心意。”

“我們不一定隻是追求把一類産品賣給更多的用戶，我們也希望一個用戶因為買了一個産品，之後還能去購買和使用我們更多的産品。而且這些産品組合起來，能夠給用戶創造更大的價值，也就是全屋的智慧家居産品，實際上這又開辟了一個新戰場。” 王成介紹說。

這對于中國幾乎所有的家電制造商都帶來了挑戰，考驗着企業内部的組織架構、運作流程、IT系統、經銷商體系等。上述這些方面是不是能夠支撐為用戶提供智能化的産品和服務？

他認為，數字化就是要跟最終的用戶建立某種連接，這種連接是實時在線的，并且可以産生新的價值。TCL也在往這個方向努力。

“企業的生命力取決于創新能力和盈利能力”

趙燕認為，企業的生命力取決于兩個能力，一個是持續不斷的創新能力，而創新能力來自于科學和技術；第二個是持續不斷的盈利能力。這兩個能力相輔相成，可以支撐一個企業走得更遠。中國企業要想成為民族企業，最終一定要走向國際，成為一家國際企業，受到世人的尊敬。

她說：“我們注重基礎研究和應用基礎研究。企業要有持續不斷的創新能力，才能不斷地生産好的産品去服務消費者。消費者的體驗更好、更有獲得感，企業才能建立品牌。”

“華熙生物最大的優勢是打通産學研，建立了微生物發酵和交聯技術平台。國内外的一些科技發明，做好了從0到1的工作，已經發表了論文或者專利，但沒有去做産業轉化。華熙生物則是把這個平台搭建起來，通過做産業轉化，賦能行業，協助他們實現從1到10、從10到100。”趙燕說。

“企業要在以用戶為中心的差異化和提升産業鍊、供應鍊能力上下功夫”

王成認為，中國的企業和品牌，如果希望參與全球競争，應該在以用戶為中心的差異化和提升産業鍊、供應鍊的能力這兩個維度上下功夫。

“如果在制度上沒有持久的投入，你的産品就不可能給用戶帶來差異化的體驗。”另外，還要以用戶為中心進行适當的差異化。不僅為用戶帶來産品的價值，更重要的是背後有品牌的價值主張。

“因為TCL有了之前海外并購的經驗，才讓我們下定決心，不僅是在産品的設計、裝配方面下功夫，還要往産業鍊的上遊發展，我們轉向了更加具有科技含量，更加有基礎能力，更能建立競争壁壘的半導體顯示行業。”他說。（作者：田甜）

來源： 中國财富網

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