馬上又要到618了,快遞丢失,但是快遞公司拖着不賠償怎麼辦?
✅經常性網購,快遞丢失是每個人都會遇到的事情。一但丢失,學會如何維護自己的合法權益相當重要。
⚠️以下是處理辦法(建議收藏)
1️⃣、快遞客戶投訴熱線投訴
先跟你的收件快遞公司聯系,如果對賠付方案不滿意就撥打對應快遞公司的客服投訴熱線
2️⃣、12305熱線投訴
如果在向快遞公司投訴無果的情況下,撥打12305郵政業消費者服務電話進行投訴
3️⃣、收到快遞投訴熱線回電後繼續施壓
這個階段話術很重要,向12305投訴後就會有快遞公司的人跟你聯系解決問題,如果得不到合理的解決,就告訴對方請在2小時内解決,否則會繼續投訴(快遞公司内部有重複來電投訴的罰款制度~)
4️⃣、繼續投訴到12305
如果還不賠償,再次投訴到12305,記住,再次投訴,理由要想好,不能光是快遞丢失不賠付,還要想一些快遞公司可以被行政處罰的點,比如多數快遞公司都是品牌加盟店,你就順便投訴他們沒有統一管理導緻你快遞丢失,要知道沒有統一管理要被罰款1萬元的(下圖有處罰案例)。這就是你是撒手锏。基本到這一步,快遞公司肯定會據實賠付了。
-
關注口袋法律人,每天分享法律知識,做你的口袋法律顧問。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!