
一、品牌管理的基本要點
二、服務性品牌的獨特原則
三、品牌管理的關鍵因素
四、問題和讨論


一個品牌就是一個承諾:

品牌定位的基本原則:

創造品牌價值的基本框架:



明确的品牌定位:


創造從理智到心靈的品牌吸引力:

品牌涉及到戰略又涉及到實施:


服務型營銷是一門與衆不同的管理技能:

産品和服務是有着根本上的差異的:



強大的品牌來自于全方位的品牌體驗:






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