| 責編:王冬奇
互聯網出現了一個又一個令人着迷的産品。那些能夠大熱的産品不少都是利用了人類心理的某些弱點。你的貪婪、虛榮、窺視、懶惰等心理弱點都使得你陷入對某類産品的喜愛中而不能自拔。本文就從心理學角度來解析這些心理弱點的成因、現象,以及這些心理弱點是如滲入到互聯網産品中,并影響着這些産品的使用者。根據不同的心理現象,來幫助讀者正視自己的問題,并探求擺脫互聯網産品對自身控制的方法。
懶惰等于将一個人活埋
懶惰是人的天性,世界上大部分的人都是懶惰的。懶惰作為人性的普遍存在,某種程度上也促進了人類社會的進步。雖然懶惰往往是人類進步的動力,但是進步往往不是懶惰的人創造的。懶惰的心理根源是什麼?人為什麼會有懶惰的“需求”?懶惰的本質就是不付出或者少付出就想獲得很舒服的生活或者獲得很高的回報,并且希望這種舒服和回報是持久性的。在互聯網的産品設計中,也有不少是為了滿足人們的懶惰心理。
快捷鍵:一個擁有大量可以快捷鍵的産品總是受人歡迎的。快捷鍵可以快速高效的完成任務,懶惰的你可以盡量減少手臂的移動。大量的快捷鍵也可以讓操作變得更加流暢,手可以呆在一個區域内去完成盡可能多的任務。在日常的辦公軟件使用中,大量的快捷鍵也是懶人的法寶。
網購是懶人最喜歡的生活方式
網購:網購也是為了滿足人們的懶惰而開發出來的産品。不用走出房門,動動手指頭,就可以等着想要的商品送貨上門,這令多少懶人的購物需要得到了滿足。
簡單:蘋果的工業設計以簡約而著稱,簡單幹淨的直線加上流暢自然的曲線,表面基本無螺絲的一體化結構設計,讓蘋果的産品在衆多數碼産品中獨具特色。蘋果的設計團隊深谙“少即是多”的設計精髓,把強大的功能以最簡潔的方式展現在機身外殼。
貪婪者總是一貧如洗
"貪"的本義指愛财,"婪 "的本義指愛食,"貪婪"指貪得無厭,意即對與自己的力量不相稱的某一目标過分的欲求。它是一種病态心理,與正常的欲望相比,貪婪沒有滿足的時候,反而是愈滿足,胃口就越大。從總體來說,無論是團購,點購,秒殺,還是抽獎,都是充分利用人類貪婪的心理,激發人類貪婪的本性,讓你不由自主的點擊購買。利用人類貪婪的互聯網産品主要有以下幾類:
貪婪
團購:以低至三折甚至一折的價格能享受原本昂貴的産品或服務,擊中了人性貪婪的弱點。使很多沒有消費需求的網友盲目的參與了團購。團購網站都巧妙的設定了消費時限,促使消費者立即下單購買。貪圖便宜的心态就導緻了很多人在大量團購之後感到很焦慮,因為當初購買了太多的團購卷,又沒有找到特别合适機會去使用,而且已經臨近有效期。疲憊的奔波于各類商鋪中,體驗着那些同樣也打了折扣的産品和服務。最終,參與了越來越多團購的消費者們卻并沒有省下多少錢,反而是在不知不覺中花費得更多。
秒殺:所謂“秒殺”,就是網絡賣家發布一些限量的超低價格商品隻能在有限的時間内購買。這恰恰激發了人們無限的貪婪欲望。由于商品價格低廉,往往一上架就被搶購一空,有時甚至隻用一兩秒鐘。這種購物形式同樣的會吸引很多人購買本不需要的産品,并且真正優惠的精品提供量都很少,很難搶到。真正能得到實惠的消費者數量非常少,大量的消費者隻是在浪費自己的經曆和時間。
點購:這類網站以低于市場價的價格來吸引用戶,一部四五千元的筆記本成交價僅為幾十元。如此低廉的價格,激發了用戶貪婪一面。使得很多用戶不計金錢和時間成本的無限制投入,為網站創造了大把大把的利潤。
抽獎:團購網站上一般都會推出形形色色的“0元購買iPhone”等活動。利用人們貪婪的心裡,吸引用戶注冊參與購買。用最低的成本獲得大量的用戶資料,之後在對其進行大量的團購宣傳,重新滿足他們貪婪的欲望。
雲空間:做任務、或者推薦你的朋友來增加自己網絡硬盤容量,相信不少擁有雲存儲空間的用戶都做過類似的事情。其實,大多數人并不知道自己是否需要這麼大的容量。而這些提供雲存儲空間的網站正式利用了用戶的貪婪心理,讓用戶主動的為自己宣傳。
利用人類貪婪這一心理,參與過這些活動并赢得産品的人變得更加貪婪,想去赢得更多的産品。沒有赢得産品的人因為已經投入了很多金錢和時間,不得不再次投入讓收支平衡。這種惡性循環正是貪婪的魔力。
虛榮是虛僞的産物
虛榮,是對自身的外表、學識、作用、财産或成就表現出的妄自尊大。心理學上認為,虛榮心是一種被扭曲了的自尊心,是自尊心的過分表現,是一種追求虛表的性格缺陷,是人們為了取得榮譽和引起普遍注意而表現出來的一種不正常的社會情感。人生的價值就是獲得别人的肯定,過分的追求不合理的或者虛假的表揚就是虛榮。衆多互聯網産品都利用人們的這種心理特征,來建立各種等級制度,充分滿足用戶的虛榮心。
虛榮使得人們互相攀比
等級制度:各類SNS社交應用都離不開等級制度,等級制度的存在,讓不少QQ用戶即使不需要使用QQ也要用電腦登陸賬号挂機升級。而需要付費的會員制度更是促使用戶之間互相攀比,導緻更多的人追求更高的等級,也影響了周圍的人。
号碼搶占:搶占各種資源也是虛榮的一種表現。騰訊一直在利用人類這一特點圈錢。QQ的靓号自然是不用多說,申請靓号需要根據号碼的位數花費不同的金額。而在申請之後,還需要每月花費一定金額來保住自己的靓号。
位置服務:LBS懂得利用人類的虛榮心,加入各種勳章和稱号,鼓勵用戶在去一個地方之後簽到。用戶為了各種徽章和稱号,自願去自己原本不想去的地方去簽到。虛榮強大之處在于需要别人的認可才能得到滿足。在用戶獲得了徽章稱号之後,還會向周圍的朋友宣傳該應用,使得更多的用戶加入。
粉絲:微博也非常巧妙的利用了虛榮。用戶可以炫耀自己的粉絲數量,這就激發起互相攀比自己的粉絲數量。虛榮還會使得用戶關注自己發布的話語有多少人評論和轉發,為了獲得更高的評論轉發數,用戶就會不斷地提升自己發布内容的質量,促使微博平台的内容越來越有趣。
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