北京移動怎麼異地銷号?針對用戶反映的手機卡異地銷戶難問題，工信部日前回複媒體表示，已要求三大運營商2019年1月1日起，在全國正式提供手機号異地銷戶服務，今天小編就來聊一聊關于北京移動怎麼異地銷号?接下來我們就一起去研究一下吧!

北京移動怎麼異地銷号

針對用戶反映的手機卡異地銷戶難問題，工信部日前回複媒體表示，已要求三大運營商2019年1月1日起，在全國正式提供手機号異地銷戶服務。

一段時間來，手機号異地銷戶難一直是令不少手機用戶頭疼的問題。昨日，北京青年報記者就目前異地手機号銷戶手續分别咨詢北京運營商發現，目前北京地區已有運營商可以提供異地銷号服務。

北京移動、北京電信用戶可到營業廳辦理

昨天，北青報記者分别緻電三大運營商。北京移動客服人員表示，可攜帶身份證、服務密碼，至北京移動營業廳辦理。北京電信也表示，攜帶本人身份證，至電信直營營業廳即可辦理。北京聯通客服則表示，辦理手機号銷戶事宜目前仍需咨詢歸屬地。不過，另有聯通工作人員表示，可嘗試登錄中國聯通“手機營業廳”APP，通過網上可實現異地銷号。

異地銷戶為何難推行

一直以來，不少用戶對運營商異地補卡和銷号流程提出意見表示，手機卡丢失或停用後，需要返回原辦卡地補卡、銷号，有諸多不便。

據了解，手機号銷戶流程此前比較複雜，通常必須由機主本人持身份證原件回号碼歸屬省份辦理，或将本人身份證原件和委托授權書寄送給異地親友，由親友前往相應營業廳辦理。

有業内人士表示，異地銷戶既涉及用戶與歸屬省公司、業務辦理省公司之間的權利、義務轉移，又涉及用戶退費、異地交費、省際結算、異地發票退回和開具、工單流轉、人員培訓等問題，業務實現較為複雜。特别是對于靓号、終端、融合産品等合約計劃用戶，須先解除合約才能辦理銷戶，而各地合約計劃内容差異較大，解約所涉及的違約金規則各不相同，要保證異地銷戶用戶的權益，需要花費時間及投入人力、物力，做大量複雜、細緻的工作。

此外也有分析認為，關系到運營商“離網用戶數”的考核壓力，也是此前造成異地銷戶難的部分原因。

三大運營商已積極研究解決方案

工信部近日對此回複媒體表示，高度重視用戶反映的手機卡異地銷戶難問題，要求三家基礎電信企業2019年1月1日起在全國正式提供手機号異地銷戶服務。

信息顯示，今年9月份，中國移動表示，去年已在自有營業廳提供線下異地補卡服務，部分合作營業廳因不具備條件，暫不提供異地補卡。目前正和政府主管部門溝通，争取實現線上換卡補卡。

中國聯通表示，力争在年底前推出自有營業廳異地銷号業務。中國電信表示，今年10月1日起試運行異地補卡業務，明年1月1日起向所有用戶開放。

另據了解，目前部分地區的運營商正在逐步試點開設手機号異地銷戶業務。中國移動、中國電信部分營業廳已可以代用戶申請辦理異地銷戶，但不能當場辦理，仍需要等待數天。

文/本報記者 任笑元

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