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美睫師的工作經驗

生活更新时间:2025-01-07 19:13:17

很多美睫師自身掌握了很好的技術，可是每次邀約客戶回複的都很少，那麼如何線上預約顧客到店呢？售前話術尤其重要，有時候可能因為你的一句話顧客就沒有了下文，傻瓜式報價是不是很多店的通病？因此正确的溝通技巧才能吸引顧客到店消費。

接下來小聚給大家梳理幾點線上溝通的小技巧！

美睫師的工作經驗（美睫師必須學會這套邀約話術）1

正常我們都會遇到以下幾點問題：

1、你就直接告訴我你家做睫毛多少錢吧？

2、能不能便宜點，也太貴了，我在别人家做都沒有這麼貴？

3、我是朋友介紹的（或者我跟你們老闆認識），可以再優惠點嗎？

美睫師的工作經驗（美睫師必須學會這套邀約話術）2

美睫師的工作經驗（美睫師必須學會這套邀約話術）3

美睫師們可以想想自己是怎麼回複顧客的，正确的引導話術也給大家整理出來了。

美睫師的工作經驗（美睫師必須學會這套邀約話術）4

回答1：親愛的，你有沒有自己喜歡的款式圖，有的話可以發給我，不同款不同價的呢，我家可以按照圖片還原的，也可以到店推薦适合你的風格款式，價格當然很親民。

一般像這種顧客，有點性子急和高傲，我們可以不用特别急着報價格給她，回複信息也不用很及時，可以先回複一條：親，我在忙，稍等幾分鐘。然後再問她的需求，正常這種顧客也很挑，不用跟着她的節奏走，一旦你直接報價格，大多數會直接回一個謝謝，不用了！隻要你做的效果能讓她滿意，她的态度會有180度轉變，往往這樣的顧客最長情，更穩定。

美睫師的工作經驗（美睫師必須學會這套邀約話術）5

回答2：親愛的，你之前一直都是做哪種款，什麼價格，我家款式太多了，也有不同價，我給你推薦，價格低的給你做也不一定适合你，對吧！像你的眼睛，下面這些款都非常适合你

适當給她推薦幾款讓她自己選擇，清楚你家比其他家款式多，像這種貪便宜的，先講價值，了解她的消費能力，再推薦）我想你應該也經常關注我的朋友圈客照，也是挺喜歡我家的風格的吧！像你的氣質在我們家随便做什麼款都好看，你也經常做睫毛，偶爾換個美睫師體驗一下，心情和氣質都會不一樣。

這個時候不要打字，直接語音，更拉近彼此的距離，不要一直強調價值，貪便宜的很難教育的，價值輸出到店後再溝通。

美睫師的工作經驗（美睫師必須學會這套邀約話術）6

美睫師的工作經驗（美睫師必須學會這套邀約話術）7

回答3:親愛的，肯定會給你優惠的呀，你朋友已經給我打個招呼了，肯定會讓你很滿意的，我給你店裡最低折扣，到時候體驗的好，也把你小姐妹介紹過來。

因為你沒有來過我們店，所以建議你到店選款，我們也上新了好幾個款，根據你的眼睛基礎來推薦會更适合你，你看你這兩天有時間可以過來。

一般這種情況，顧客信任度會比較高，但是會容易跟着朋友體驗的款式做一樣的，所以盡量建議她到店選擇。

美睫師的工作經驗（美睫師必須學會這套邀約話術）8

各位美睫師們都學會了嗎？其實對待顧客需要良好的溝通，掌握正确的溝通技巧，成交才會事半功倍哦~

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