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蛋糕店顧客流失有哪些應急辦法

生活 更新时间:2024-07-28 14:15:48

蛋糕店顧客流失有哪些應急辦法?細節的疏忽使客戶離去客戶與蛋糕店是利益關系紐帶牽在一起的,但情感也是一條很重要的紐帶,一些細節的疏忽,往往也會導緻客戶的流失因此,在日常對一線銷售人員的培訓和鼓勵是必需的,我來為大家講解一下關于蛋糕店顧客流失有哪些應急辦法?跟着小編一起來看一看吧!

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蛋糕店顧客流失有哪些應急辦法

細節的疏忽使客戶離去。客戶與蛋糕店是利益關系紐帶牽在一起的,但情感也是一條很重要的紐帶,一些細節的疏忽,往往也會導緻客戶的流失。因此,在日常對一線銷售人員的培訓和鼓勵是必需的。

自然流失。有些客戶的流失屬于自然流失,蛋糕店管理上的不規範,長期與客戶缺乏溝通,或者客戶轉行轉業等。因此,規範的管理、優質的烘焙産品是留有顧客的重要手段。

誠信問題讓蛋糕店失去客戶。有些店員喜歡向客戶随意承諾條件,結果又不能兌現,客戶不喜歡和沒有誠信的蛋糕店合作。食物的安全性,優惠的可行性,都是管理者需要注意和考慮的,在制定優惠方案時,要考慮到店鋪的承受能力,不能随便抛出,不理後果。

競争對手奪走客戶。任何一個行業,客戶畢竟是有限的,特别是優秀的客戶,更是彌足珍稀的,所以往往優秀的客戶自然會成為各大蛋糕店争奪的對象。因此,在日常的消費接觸中,多給客戶留好親切的印象,用優質的食物留住顧客,建立好名聲。

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