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造成服裝店衣服損壞如何賠償

圖文更新时间:2024-11-20 03:34:00

造成服裝店衣服損壞如何賠償?近日，來自外地的李先生入住了我市港區的一家賓館，次日一早，李先生準備去退房時，在走廊上碰到服務員推着清潔車過來，兩人交會時，為了避讓清潔車，李先生側身通過，結果皮衣不慎被賓館門把手鈎住，袖子被撕開一道口子，今天小編就來說說關于造成服裝店衣服損壞如何賠償?下面更多詳細答案一起來看看吧!

造成服裝店衣服損壞如何賠償

近日，來自外地的李先生入住了我市港區的一家賓館，次日一早，李先生準備去退房時，在走廊上碰到服務員推着清潔車過來，兩人交會時，為了避讓清潔車，李先生側身通過，結果皮衣不慎被賓館門把手鈎住，袖子被撕開一道口子。

李先生發現皮衣損害，很是心疼，就向賓館讨說法。不過賓館工作人員認為：門是靜态的，人是動态的，李先生自己不小心導緻皮衣損毀，賓館無責任。面對賓館的強硬态度，李先生遂向港區市場監管分局投訴，要求現場調解。

接到投訴後，港區市場監管分局工作人員立即趕到了現場，經過調查後發現，賓館為了辦公室安全，安裝了防盜門，而防盜門安裝在門框的外口，導緻門把手比較凸出，占用走廊一定的公共空間，具有一定的安全隐患，同時現場也沒有設置警示标志。正是這多方面原因導緻了李先生的皮衣損壞。在調解過程中，李先生告訴工作人員，皮衣是前年購買的，價值近5000元，但是現場他無法提供證明這件皮衣的價格憑證，隻好要求賓館看着辦。對此，賓館提出免去當天入住的費用，但李先生又不同意。賓館就此認為李先生嘴上說看着辦，其實不好辦，要價太高，調解陷入僵局。

最後，港區市場監管分局工作人員向雙方進行了耐心的講解，根據《新消法》第七條“消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、财産安全不受損害的權利”規定，賓館作為服務型企業應當保障消費者人身、财産安全，據此應承擔一定的責任。經過工作人員的耐心調解，最後賓館終于答應予以賠償500元，對此，李先生也表示滿意。

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