事業單位個人總結?20__年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好下面我對一年的工作進行簡要的總結，今天小編就來說說關于事業單位個人總結?下面更多詳細答案一起來看看吧!

事業單位個人總結

20__年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

一、工作概況

我是去年__月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和産品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習産品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和産品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

通過不斷的學習産品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準确的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的産品，在不斷的學習産品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競争，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20__年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們__銷售的每台車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在20__年裡我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這麼多用戶是我感覺有些自豪感!__月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，__月份在我們的二級__公司進行據點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們産品銷售十分有利。

二、本年度存在的問題

在20__年__月__日國家實施“__”政策，被迫我們把庫裡的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

在__月__日和__月__日，一天隻差車價相差一萬，用戶有些接受不了，導緻我們的産品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的__危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。

三、對20__年工作中存在的問題進行改進的措施

對于車價差萬元的情況我們在__第三季度會議已經做了相應的調整，現在的産品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準确的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們__人輕松上陣，挑戰下一個工作任務!

四、20__年個人工作目标和計劃

我在20__年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

我希望再20__年裡我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20__年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

20_年6月我加入了中建八局三公司這個大家庭，作為一名新進員工，施工建設給我有一種家的感覺一種積極向上奮發進取的觀念，我很欣慰能加入到這個集團成為一名測量員。

剛剛進公司我被分配到戴南萬源公寓項目部擔任測量員，對于陌生的環境，同事們都對我非常熱情，我有什麼測量方面的問題去請教領導及前輩們，他們都能熱情的幫助我，交給我經驗教導我技術，很快的我就适應了新環境，并積極的投身到項目建設的施工工作中。記得第一個踏上月球阿姆斯特丹說過，他在月球上踏上的一小步，是人類進步的一大步。當然，在我踏上戴南的一小步，也是我在人生中前進的一大步，是的，因為我終于開始了人生中最重要的部分，我開始工作了。

對于首次來到工地的我，一切在我的眼裡都是這麼的好奇，我經曆了從無到有從基礎到正負零的整個施工過程，我的心也在一天天的成熟，我總結了我這半年以來學到的東西，得到了至深的鍛煉。現将切實工作總結如下：

一、嚴謹科學、認真求證

在施工測量之前，認真審圖，對圖上有誤、有疑義的地方及時向領導及前輩們請教、咨詢、學習。在測量放線之前，利用CAD算出坐标，反複查看，确保萬無一失。對各種原始數據注意保存和及時整理，因為“經驗，是從衆多的數據中總結出來的”。測量放線後應認真複合線的位置确保每條線的實際誤差不超過半公分。

二、不斷進取、精益求精

社會在進步，時代在發展，隻有不斷學習，才能與時俱進。各種新的施工材料和施工機具不斷地應用到施工建設中來，相對的，也出現了更多的施工工藝和施工方法，各項規範也跟着發展。在如今高速發展的，不能自我提高，就意味着落後，就不能适應目前施工建設工作的發展要求。

三、納百家之長，補自家之短

在與甲方、監理等單位專業人士的接觸中吸收他人的經驗，平時到多跑跑施工現場檢查與學習，學習工人們施工方法和施工工藝。從他人的成敗中，看到問題的所在，同時也看到自身的不足，以達到“博衆家之長，補一已之短”的目的。

對于我這個剛進入社會的大學生，困難是不可以避免的，遇到困難并不可怕，找到解決的方法就可以了。來到工地的沒多久我就遇到了問題，由于剛做施工放線不久，對如何複合線是否正确不是太了解，放線後也沒有認真複合導緻承台梁位置錯位偏斜。但是項目經理沒有責備我，反而鼓勵我對我說“：錯一次，二次沒有關系，但是要吸取經驗，保證下次不犯同樣錯誤。”還定時請來黃工手把手教導我，并複合，這使我有了信心，有了面對困難的勇氣。來工地的第3個月因為我對儀器的不愛惜導緻了棱鏡杆彎曲，放線出現了問題，誤差雖然不大但是對施工進度及準确性産生了影響。項目經理依然沒多加責備反而語重心長的對我說要好好工地就是你的家要愛惜家裡的工具，把它看成自己的東西來愛惜保管。經理的一番話使我感到很溫暖，我也及時認識到自己的不足。天道酬勤，路漫漫其修遠兮，測量本着實事求是的精神，尊重科學，尊重事實，在項目部領導指導思想和精神的指引下，把好工程測量質量關，完善測量工作内外一體制度，落實各項任務及指标，配合各個部門工作，做讓戴南人民放心的工程。

測量工作的嚴密實施，靠項目領導的支持和理解，靠我們各位測量員在工作中每時每刻的謹小慎微，不斷思索求證，保證萬無一失。在此感謝劉經理，黃工及項目部各位領導、前輩、同事的關心、指導與支持!相信我一定能在萬源項目這個大熔爐中不斷學習不斷成長，繼承發揚好咱們八局人的精神，為公司為萬源項目部盡自己的一份力。

20_年即将成為曆史，現把我科的醫療、護理、服務等工作情況做一簡要總結：

第一，在思想政治方面。

時常組織全科醫護人員認真學習衛生法律法規，組織全科醫護人員傳達醫院的各項規章制度，做到與醫院保持高度一緻，政令暢通，令行禁止。加強職工醫德醫風教育，使全科職工在職業道德、工作責任心、遵紀守法自覺性等方面都大有提高。全年工作中做到了沒有一起醫療糾紛，沒有一起醫療投訴。科室的各項工作也在緊張和有序中穩步前行。

第二，在業務工作方面。

在_年度，1—11月我們的門診量3117人次，入院病人數達到411人，全年業務收入超過800萬，與上一年度的720萬相比，同比增加超過10%。這些成績是在當前醫療改革的大環境中，在醫院領導的正确決策和指導下取得的。當然更離不開全科同仁辛勤的汗水和默默的付出。在_年度，我們收治的急危重病人百餘人，搶救成功率達99%。是他們的無私奉獻保證了科室工作的順利進行和正常運轉。

第三，在業務學習方面。

我們注重基礎知識、基本技能的學習，尤其對年輕醫生，做到嚴格要求。積極組織科内醫生參加醫院的學術講座，參加國内的學術會議。注重個人專業的培養，在科有特色的基礎上做到人有專長。科室每月進行業務學2習2-3次，内容有急救知識，危重病及疑難病例的診治。還包括本專業目前的發展現狀及熱點問題，認真學習新知識，新療法，并積極的應用于臨床工作中。在努力工作的同時大家認真總結，共出書4部，撰寫論文10餘篇。

第四，在科室管理方面。

我們深知，醫療質量是科室管理工作的核心内容，是醫院的生命線，是管理成效的關鍵所在。我們時時刻刻緊繃醫療安全這根弦，使醫護人員在臨床工作中嚴格執行各項醫療規章制度與各項技術操作規程，尤其是查對制度、分級護理制度，病區實施護士對患者的責任制護理，責任護士履行護理職責，對患者提供全面、全程、連續的護理服務。首診負責制度、三級查房制度、病曆書寫制度落實到位，特别是三級查房制度，認真查，仔細查，密切觀察病情變化，果斷采取措施，不流于形式，不浮于表面。使科室形成了嚴謹，認真，紮實的科風。

第五，存在問題與不足。

1、科室人員整體業務水平還有很待提升。2、科研工作需要進一步加強。3、新技術需要開展。4、科室管理方面，有些制度需要更進一步細化。回首過去，一年來通過大家的努力，總收入較去年增收10%成績來之不易，這是醫院領導正确決策、指導的結果，是我科全體員工共同努力的結果。在此十分感謝院領導的支持，職能科室的協作，感謝全科同仁的密切配合和支持。進入_年後，我科更應與時俱進，在科室建設中大膽改革，不斷創新，銳意3進取，把我科的各項工作推向新的台階。”

_年工作計劃：_年我科繼續依照夯實基礎、培養人才、拓展業務的原則，共謀醫院發展。進修計劃：拟輪流選派中青年骨幹醫生、護士到國内、省内醫院進修學習。目标：心髒介入技術。已遞交申請。科研計劃：進一步提高醫療、護理質量，努力提高全科醫療技術的整體水平。争取開展新技術，新療法，搞好科研工作;積極撰寫學術論文。第三，進一步細化科室管理，尤其是醫療質量各環節控制，要認真落實14項核心制度，提高醫療質量和醫療安全;要切實加強病曆質量管理，從強化各級管理責任入手，制定各種可行措施，提高病曆質量水平;避免醫療事故的發生。第四，是要堅持合理檢查、合理用藥、控制藥比，因病施治，規範收容，逐步推行臨床路徑試行工作。繼教：繼續做好我院院内的繼教授課、聽課工作。學術交流：做好與省級各大醫院的學術交流，積極參加國内、省内本專業及相關專業學術活動。

根據中心作重點和整體安排及思路，在領導指導下、以及各财務人員的大力支持下，完成了各項财務工作任務，确保工作有序、較好地履行了會計職能，為保證中心财務工作順利進行發揮了積極的作用我簡單的做了一個個人總結。

一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于财會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：

一、完成的主要工作：

1、及時準确的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，及時準确地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

2、以認真的态度積極參加西安市财政局集中所得稅培訓，做好财務軟件記賬及系統的維護。

3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質

1、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

2、認真學習财經方面的各項規定，自覺按照國家的财經政策和程序辦事。

3、努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以緻用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導緻了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

2、忙于應付事務性工作多，深入探讨、思考、認認真真的研究條件及财務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、隻幹工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

四、嚴格履行會計崗位職責，紮實做好本職工作

1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。

2、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準确依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。

時光在匆匆流失，在本學期我擔任中班的保育員工作，在這一學期裡有歡樂也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進步。同時一學期又将過去了，這裡，我也應該整理一下我的思緒，總結過去了的工作經驗，以便更好的提高自己的各項工作水平。

一、不斷學習進取，總結工作經驗

認真做好自己的保教工作，社會在不斷發展，不斷進步，對保育員教師也不斷地提出新的要求，這就要求我們在工作中不斷學習，不斷進步，才能成為一名合格的保育員教師。在工作中，我以園内下達的任務及本班的教育為中心，努力做到和各位老師相處，學習他們的長處和經驗，不斷提高自己的保育水平，平時遇到園内和班級任務，盡自己力所能及，及時完成下達的各項工作任務。

二、做好幼兒一日生活常規的培養工作

在工作中，我們深入貫徹《幼兒園教育指導綱要》，培養幼兒良好的行為習慣和合作、參與、探索意識，培養幼兒行為規範、自理生活能力、自我保護、生活衛生及養成良好的學習習慣。讓幼兒在一日各項活動中養成良好的行為習慣。

1、幼兒進餐時，能夠做到精力集中，注意觀察，精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指導和幫助幼兒掌握進餐的技能，培養文明行為習慣，讓幼兒學會使用、收放自己的物品。

2、注意培養幼兒的自理能力，教幼兒學習穿着服、鞋襪，整理自己的床上用品。學做一些力所能及的事。

3、在保教工作中糾正幼兒的一些不良習慣，如打架、争搶玩具等，培養幼兒互幫互助的良好品質。

4、保證幼兒戶外活動的時間，保證活動的質量，增強了幼兒的體質，提高了身體抗病能力。

三、加強幼兒安全意識的培養，杜絕了安全責任事故的發生

老師們有高度的責任心，時刻讓孩子在自己的視線範圍内，排除一切不安全因素，同時對幼兒進行随機教育，培養幼兒自我保護的意識和高度的應變能力，開學前，我會對桌椅、床、玩具等進行了全面檢查，并落實各項安全措施，強化及時的防範意識，杜絕事故隐患，讓家長放心。認真做好午檢工作，做到一摸二看三問四查，并作詳細記錄。有病的幼兒及時通知家長，做好有病幼兒的隔離工作，幼兒的被褥定期給家長拿回去清洗。

四、認真學習"保育員工作職責"，明确保育工作目标

做到人到、心到、眼到、口到，在組織活動中，注意觀察幼兒的神态、情緒，發現異常及時詢問。

五、認真做好清洗消毒工作

平時做到一日一小搞，一周一大搞，室内無紙屑、果殼，物品擺放整齊，窗明地淨，地面整潔，無死角。

本學期我通過時間，在幼兒的成長中過去了，對于我個人，要學習的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學習的目标。要把好的方面堅持住，不夠的地方向别人學習，把别人身上的精華吸取過來，使自己成為一名合格的保育員教師。

作為一名外科醫生，我的工作職責是竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷。作為一名基層醫務工作者，我有強烈的社會責任感和敬業精神，願意為了醫療事業奉獻自己全部的精力。在本年度的工作當中，我認真學習貫徹落實黨的十八大精神，自身的思想政治素質和綜合素質都有了較大的提高。現将本年度個人工作情況總結彙報如下：

一、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質

充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國内國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同領導保持一緻，保證在實踐工作上不偏離正确的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫院組織的各種政治學習及教育活動。同時，通過認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。

二、恪盡職守，重視自身道德修養

當年我步入神聖的醫學學府的時候，我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過：我志願獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鑽研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執着追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮鬥終生。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力着。醫乃仁術，無德不立。大醫有魂，生生不息。醫德是醫生思想修養的重要内容之一。古人稱醫乃仁術，仁者人也，意思是說醫學是一種活人救命的技術。作一個名副其實的醫生，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想，還應具備一切為病人的品質。

三、養成嚴謹、細緻、艱苦的工作作風

在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質，要做一名好醫生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關心你的病友，時時處處替他們着想，對任何疑難或垂危的病人都不應說你不行了，而應首先幫助他們樹立戰勝疾病的信心，希望經過努力就可能變成現實。在工作時應經常有一種如臨深淵，如履薄冰的感覺，個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而産生的責任感，我們做手術，出一次意外或手術并發症，你也許認為這隻是1%或1‰，但對于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬确的100%，所以我們任何時候也不能掉以輕心、馬虎從事，因為你面對的是病人最寶貴的生命。隻有我們保持良好的工作作風才能做到苦盡甘來：醫生是苦盡，病人則是甘來。

四、勤學苦練，不斷提高專業技術

工作以來，本人深切的認識到一個合格的外科醫生除了應具備的以上的素質外，豐富的理論知識和高超的專業技術是做好外科醫生的前提。年受醫院領導委派，本人就讀于__，師從于主任等，并以優異成績獲得。積極參加等國内外及省地級組織的學術會議、培訓班，聆聽專家學者的學術講座，努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，并通過學習查看訂閱的業務雜志及書刊，學習有關衛生知識，即時寫下相關的讀書筆記，豐富了自己的理論知識，通過不斷的學習新的醫療知識和醫療技術及相關學科各項新進展，從而開闊了視野，擴大了知識面，始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握診治及并發症及合并症處理，熟練診治。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟的處理每一位病人，近年以來，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發生，工作成績得到病人、醫院領導、同事的肯定。

注重臨床科研工作，積極參加科内各項科研工作并取得相關成績，目前仍有相關課題工作，并能堅持理論結合實際，總結臨床資料積極撰寫論文，目前有數篇論文待發表。同時認真完成各院校實習生及外院進修醫生的帶教工作，并能以身作則，積極指導下一級醫生完成學習診治工作，并負責教學三基培訓、講課等，進一步提高自身基本理論知識。

深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，積極打造“__先鋒”機關黨建品牌，各項工作取得一定成效。

一、20_年主要工作

紮實深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，圍繞“兩書一章”、先進典型教育和警示教育。先後組織觀看紀錄片《___》、《難忘初心》、《警鐘長鳴》，以及電影《天渠》以及“學先進、擔使命、抓落實”等多個主題黨日活動;組織黨員幹部參加慶祝中華人民共和國成立_周年、“___”主題征文和“___”微黨課比賽等，學習内容和載體進一步豐富，機關學習的氛圍更加濃厚。同時，我們還積極推進“學習強國”APP的應用，及時通報學習情況，把學習抓在經常，融入日常。

二是組織建設方面，紮實開展了“五星雙優”示範支部建設，認真落實“三級書記”抓機關黨建、三級聯述聯評聯考制度，簽訂在職黨員黨建責任狀簽訂和三級書記抓黨建工作責任清單，制定了_年度__局機關黨建工作要點，按照《20_年度__區直部門和單位機關黨組織“五星雙優”考評内容和标準》切實抓好組織實施，全面提振機關黨員幹部的精氣神。嚴格執行“三會一課”，堅持每月召開一次黨員大會和支委會，每季度上一次黨課。加強支部日常管理，建立健全機關基層黨組織工作制度，編制黨員名冊，及時更新黨員信息，加強動态管理。做好黨費收繳，8月份開通了建設銀行網上繳費系統，黨費收繳進一步規範。完善黨員活動室建設，及時做好黨務公開，定期更新學習資料，努力建設成為黨員幹部學習交流的溫馨場所。積極開展主題黨日活動，認真開好組織生活會，着力做好機關黨建品牌和黨員“先鋒工程”建設，樹立__幹部良好形象。今年的5月、9月，我們還開展了黨員志願服務活動，分别在赴__社區開展志願服務，為社區居民分發地震宣傳資料，打掃環境衛生，提供政策咨詢服務等。

三是在黨建引領方面，堅持“圍繞服務抓黨建，抓好黨建促發展”理念，以“三服務”活動為載體，全力推進服務型機關建設。制定了“__先鋒、創新服務”專項實施方案，建立健全“五個一”聯系制度，聯合各高校研究院紮實開展__服務企業“十百千”行動，竭力為企業提供“店小二”“保姆式”服務。目前，各大學研究院已集聚項目團隊__個，__研人員__多名，走訪企業超過___餘家。圍繞政府工作重點工作清單，大力推進各項__指标落實和__科創走廊平台建設，突出抓好__人才重大項目實施，加強創新主體培育、拓展産學研合作，各項工作進展良好。___已累計引進大學研究院__家，新增省級衆創空間__家，引進創新創業項目___多個。全年新增高新技術企業__家，省__型企業__家。

二、存在問題和不足

一是黨建引領創新的作用發揮得還不夠，對創新的熱點難點問題、對__管理工作特點和規律等研究把握得不夠，如對如何更好地凸顯____工作特色亮點方面還缺少總結提煉。

二是理論指導實踐的本領還有待提高。雖然學習的力度逐年加大，學習的形式和内容也在不斷豐富，但以理論指導改革實踐的創造性還有不足，以改革實踐解決實際問題的成效性還不夠明顯。四是組織生活形式有待創新。雖然能堅持開展“三會一課”，但組織生活“單向式”學習多，“互動式”交流少，“傳統化”方式多，“多元化”形式少，“平面式”開展多，“網絡式”拓展少，黨建與__業務工作結合還不夠緊密。五是共産黨員的示範表率作用還要增強。特别是與中央、省、市、區選樹的各級各類優秀共産黨員相比，我們的先鋒模範作用發揮地還不夠好。

三、下步措施和思路

一是要進一步夯實黨建責任，堅持讀原著、學原文、悟原理，深刻把握其精神實質和豐富内涵。堅持貫徹落實黨的十九屆四中全會精神，進一步堅定“四個自信”，增強“四個意識”，做到“兩個維護”。繼續加強學習教育，推動機關黨員幹部理論素質提升，提高駕馭__工作新情況的能力。認真履行“一崗雙責”，全面落實主體責任，形成一級做給一級看，一級帶着一級幹的良好局面。

二是要進一步加強基層組織建設，始終把機關黨建工作記在心上，抓在手上、落實在行動上，努力将機關黨支部打造成堅強戰鬥堡壘。積極研究機關黨建工作規律，探索創新機關黨建的内容和方式，不斷提高工作水平。強化黨支部工作目标管理，紮實推進機關基層黨組織的規範化建設。深化黨務公開工作，進一步增強黨組織工作的透明度，積極推動和發展黨内民主，加強黨内監督，密切聯系群衆，構建民主開放的黨務工作新機制。

三是要進一步推動黨建與中心工作的雙融合。堅持黨建與業務工作緊密結合、相互促進，不斷增強自身發展的動力與活力，将黨要管黨、全面從嚴治黨落到實處，勇于擔當，履職盡責，推動機關黨建不斷走向深入。不斷創新黨建工作内容和黨建活動載體，不斷擴大黨建工作覆蓋面，促進黨建工作科學化、制度化和規範化，不斷增強基層黨組織的創造力、凝聚力和戰鬥力。

不知不覺中，20__已接近尾聲，加入__房地産公司公司已一年時間，這短短的一年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。現将今年工作做以下總結：

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地産有關，其實我對房産方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地産市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正内涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心态方面

剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之後，回頭再來看這些内容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心态決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心态很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心态去面對工作和生活。

三、專業知識和技巧

在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建築知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時确實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之餘我還會去學習一些實時房地産專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、細節決定成敗

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。

其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找别人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

今後我将進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競争中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻!

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