ETC重複扣費?直播日照12月20日訊 有句話說得好，車上安裝ETC，秒變高速VIP辦理了ETC以後，車輛在收費站的通行效率會大幅提高可是最近市民王彥向12345政務服務熱線反映，自己車上的ETC裝置出現頻繁重複扣費的情況，甚至有時候車輛壓根沒上過高速，也收到了扣費消息，今天小編就來聊一聊關于ETC重複扣費?接下來我們就一起去研究一下吧!

ETC重複扣費

直播日照12月20日訊 有句話說得好，車上安裝ETC，秒變高速VIP。辦理了ETC以後，車輛在收費站的通行效率會大幅提高。可是最近市民王彥向12345政務服務熱線反映，自己車上的ETC裝置出現頻繁重複扣費的情況，甚至有時候車輛壓根沒上過高速，也收到了扣費消息。

市民王彥是一家公司的施工人員，經常來往于日照市區與濤雒。今年9月24日，王彥下了高速以後在收費站旁邊，辦理了ETC。9月25日，ETC卡顯示激活成功。一開始ETC的扣費記錄很正常，可到了十月份，王彥發現了問題。

“主要問題發現在10月21日、22日、23日，我這三天沒走一次高速，結果呼呼地跳短信，扣我五次費。”王彥說。

沒走高速卻扣了錢，這是咋回事呢？随後王彥到了綁定ETC的銀行打印了扣費單，并通過齊魯E行手機小程序聯系了相關工作人員，但是并沒有得到答複。這期間自己車上的ETC裝置依舊出現頻繁重複扣費的情況。

“我12月13日走了一次高速之後，沒扣費，15日淩晨扣了一次，但是12月17日淩晨又扣了一次。”王彥告訴記者。

因為工作原因，王彥每天是否經過高速，都會寫在施工日志上。王彥說，一般情況下，每次下高速後一小時左右，就會收到扣費提醒，但是最近幾個月自己總是在淩晨收到二次扣費提醒。

“一開始我感覺走了三四次，扣費記錄卻跳了七八次，這樣弄得我都不敢用了，我現在有時候走人工通道。”王彥告訴記者，自己後期又多次聯系過相關工作人員。工作人員解釋，王彥多扣的錢已經存到銀行的虛拟賬戶裡了，“他說給我設了一個虛拟賬戶，給我把錢存到工商銀行賬戶裡去了，我這是郵政銀行卡的錢，就是我走一次給我扣兩次，把那一次的錢存到工商銀行虛拟賬戶裡。我說我也不知道啊，你幹嘛把我的錢，在我不同意的情況下給我轉到工商銀行。”

對于工作人員把多扣的錢存到工商銀行虛拟賬戶的回複，王彥很不滿意。

“大約我現在感覺有不止十次了，十次就在五十塊錢左右了，雖然錢無所謂，但是這樣讓我不放心，那如果我不知道有一個虛拟賬号，我走了十萬塊錢的高速公路，那在工商銀行給我存了十萬，那我也不知道去花這些錢。”王彥說。

明明是用郵政銀行卡綁定的ETC，和工商銀行又有什麼關系呢？虛拟賬戶又是什麼意思？王彥多扣的錢能返回來嗎？12月18日下午，記者電話聯系到了齊魯交通發展有限公司日照分公司的工作人員了解情況。

“他當時辦這個魯通卡的時候，是通過第三方的虛拟賬戶，比方說，我們最開始的時候是和工商銀行合作的，他沒有工商銀行的銀行卡，他隻有其他銀行的銀行卡，那他綁定其他銀行是沒辦法綁定的，他隻能通過工商銀行的電子渠道，就是給他開通了一個虛拟的工商銀行電子賬戶，然後才能綁定其他銀行卡。”工作人員解釋，因為王彥郵政銀行卡綁定的ETC是通過第三方工商銀行的虛拟賬戶實現的，所以，需要對虛拟賬戶進行證件維護，否則就會發生重複循環扣款的情況，“他必須通過工商銀行的APP或者到工商銀行的櫃台去進行證件維護，就是要上傳他身份證的照片，證件維護了之後，他才可以正常去把這個錢轉到電子儲蓄賬戶裡面。如果他沒有進行證件維護，他那個錢沒法從他其他銀行卡裡面去轉到這個電子賬戶，就一直會發起扣款，一發起扣款，就扣其他銀行卡裡的錢，但是這個錢他又轉不到電子錢包裡面去，所以就一直發起扣款。”

工作人員告訴記者，目前四大銀行和郵政儲蓄銀行都可以直接綁定ETC，不再需要通過虛拟賬戶。王彥被循環多扣的錢在進行證件維護後，可以經過提現返到自己原來的銀行卡中。

若按照齊魯交通發展有限公司日照分公司工作人員的說法，王彥得到工商銀行進行證件維護後，多扣的錢，可以返到他原來的銀行卡中。從這事來看，市民辦理ETC出現問題後，相關部門也要積極和客戶溝通，打消對方的顧慮。（日照廣播電視台融媒體記者：苗苗 海天）

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