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商超零售企業路在何方

生活更新时间:2025-01-16 14:55:51

新時代背景下，新消費升級的趨勢已經越來越明顯。過去五年來，因為互聯網的快速滲透和消費者習慣的改變，中國實體門店的客流一直處于下滑趨勢，實體商超門店面對“以消費者為中心”的零售行業趨勢，如何才能加快數字化轉型、實現線上線下一體化，實現“提質，降本、增效”，是很多零售商超企業面臨的重要課題。

商超零售企業路在何方（實體商超為何要進行數字化營銷）1

伴随着大數據、AI、物聯網等新技術的應用，更高效率的線上和線下交易工具和更智能的數字化解決方案被應用于商超的實體經營中。實體商超向數字化營銷轉型有以下的優勢：

1、提升獲客的空間：一款線上線下相融合的商超平台，具備商品展示、線上支付、物流跟蹤、售後服務等多功能，迎合了消費者的線上購物需求，提升了商超的服務力，同時能夠積蓄私域流量，培養消費者的忠誠度，能為商超行業帶來源源不斷的動力。

2、優化門店經營：借助于線上平台，商超門店可以實現銷售推廣、智能選品、自動補貨、鮮度管理等，提供對商品的銷售情況分析及營銷決策的智能建議，幫助商超了解經營情況、改變營銷策略，提高銷售吸引力和客戶滿意度。在數據驅動下，更容易做到千店千面，精準營銷。

線上商超平台的功能版塊：

1、LBS定位導航功能，幫助用戶定位到最近的商超位置，查看配送範圍，也方便線下導航前往目的地，完成商品購買。

2、商品分類：平台對多品類的商品提供了分級導航欄，根據産品屬性進行分類，用戶亦可進行關鍵字快速搜索，定位所需商品。

3、在線下單：用戶可以選擇微信、支付寶、銀行卡等主流支付方式進行付費，可選擇物流配送或者直接定位到商超内進行商品自取。

4、用戶評價：在購買完商超産品後用戶可以發表産品銷售頁面下評價，幫助其他用戶進行選購參考。

5、會員運營：成為會員的用戶在購物後會産生相應的積分，積分累積可以兌換商超産品，提升用戶粘性，增加消費者忠誠度。

6、自助買單：使用APP或者小程序掃描商品條碼，用戶可在線下快速結算商品，自助買單。

7、活動促銷：商超不定時舉行團購、秒殺、分享有獎等各種優惠促銷活動，發放限時優惠券，提高用戶粘度，刺激用戶消費。

線下商超的服務具有局限性，對于商超行業來說，當務之急是盡量完善自己的線上能力，将線上線下全力打通，滿足消費者購物的多樣性和便利性需求。

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