杭州蕭山的張女士反映，6年前買了一隻金手镯，最近發現越戴越白，她懷疑是假的。
杭州中閩大廈裡有家艾米爾珠寶店。張女士說，2016年3月份，在這裡買了一隻金手镯，花了11500多塊錢。她提供的銷售單顯示，足金999飾品，41.98克。她說當時商家告知足金手镯是實心的，買來後偶爾會戴一下。
張女士：“就是兩個月前，這個手镯戴戴，突然有點發白了，就覺得很奇怪，也沒在意，但是越戴越白了，粗一點的地方越戴越發白，卡扣發白，現在大部分位置都發白了。 ”
手镯的顔色和光澤都不均勻，有些位置發白。張女士說，她是艾米爾珠寶店的常客，買過7件金器，包括今天戴的這條項鍊。手镯發白後找人看過，對方說的話讓她心裡打鼓。
張女士：“這個東西看看應該是金包銀，外面看看像金的，鍍金包起來，裡面都是銀的，我最希望就是現在按黃金的價格給我退掉，按照現在的市場價給我退掉。”
艾米爾珠寶店工作人員首先稱了張女士這隻镯子的重量。
杭州中閩大廈艾米爾珠寶店工作人員：“這個是35克多，單子上是41克98，接近42克，不是一個東西，不是在我這賣出去的，或者說至少這個和這個單子對不上的，黃金是軟的，會少，但不會少這麼多，這個如果說是四十一點七幾，我覺得就已經算是比較厲害了。（記者：手镯發白是怎麼回事？）這個是假的，我記得上次來的時候，她是把外包裝袋也帶過來了，那個袋子上是實心的，然後這個镯子是空心的。（張女士：我剛剛也說了，我當時買的是實心。）這是銀的，外面鍍了一層金。”
工作人員表示，他們售出的是實心金手镯，但張女士這隻镯子是空心的。她用儀器做了簡單檢測，銀的含量占比百分之六十多，金的含量是百分之三十多。工作人員又拿出42克多的實心金手镯做對比，張女士的手镯看起來要大一些。另外，卡扣工藝差别明顯。
杭州中閩大廈艾米爾珠寶店工作人員：“包括這裡的鉸（卡扣） 跟我們這裡的鉸，基本上是完全不一樣的，我們是從開店以來，基本上是沒有換過供應商的，然後裡面的地方呢，都會有一個鋼印的，三個9，四個9都有，但是前面還會加一個廠家的一個（名字），HB甲，然後四個9。”
仔細看，張女士這隻手镯的内側似乎有四位數，前三位是9，最後一位看不太清。工作人員說，他們的镯子都以HB字母開頭，接着才是數字9。
杭州中閩大廈艾米爾珠寶店工作人員：“東西都不是我家的，我怎麼給你退呢？問題是這都不是金子的。”
張女士：“我也提醒每個消費者，以後買東西都要到大的商場裡。”
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