流浪太陽的日子，陰潮天氣不斷，電熱毯銷量年後不減，應消費者要求，杭州市消保委委托專門委托浙江方圓檢測集團對于市場上的電熱毯産品進行随機抽樣的比較試驗。

2018年12月，分别在杭州主城區的華潤、世紀聯華等2家超市内購買了5批次電熱毯樣品，并在“天貓商城”、“拼多多”、“京東商城”、“蘇甯”、“網易嚴選”等線上平台購買了7批次電熱毯樣品進行買樣檢測，共計12個批次。

本次比較試驗主要對電熱毯的标志和說明、觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、發熱、工作溫度下的洩漏電流和電氣強度、耐潮濕、洩漏電流和電氣強度、電源連接和外部軟線、螺釘和連接、電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等表識和安全性指标進行檢測。

檢測依據：GB4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第一部分：通用要求》；GB4706.8-2008《家用和類似用途電器的安全 電熱毯、電熱墊及類似柔性發熱器具的特殊要求》

樣品及檢測結果基本信息

線上購買電熱毯不達标率達28.6%

本次采樣主要集中在超市及線上平台，檢測結果顯示實體店購買電熱毯商品合格率整體優于電商平台所購樣品，其中“拼多多”和“京東商城”購買的電熱毯有2個批次在商品标識和安全性指标上存在不符合标準的情況。

不符合标準的樣品彙總表采樣地點分布表：

存在問題

分析本次抽檢結果，不符合标準項目主要是标志和說明、電源連接和外部軟線。其中，電源連接和外部軟線不符合标準率最高，為16.7%。

不符合标準項目彙總表項目名稱

标志和說明是主要用于标明産品使用特性參數，指引使用者正确操作使用和維護産品，防止由于不正确的使用和誤操作給使用者和維護者帶來危險。

标志和說明項目雖然看似不像其它項目一樣會有直接的危險産生，但絕對不應被輕視。使用者對産品的認識和使用維護的信息均來自于此。

本次檢查中存在該項目不符合标準的有1批次産品，主要表現為說明書缺少内容，不符合标準第7條12款要求。

原因分析：企業對器具銘牌标識、使用說明書的信息内容不重視，對标準理解不到位，在産品生産中存在随意性，質量管理意識淡薄。

标準規定了器具使用電源線和外部軟線的規格、連接和固定方式等，其設置的目的在于确保器具的電源連接安全可靠。

本次抽查中存在該項目不符合标準的有2批次産品。

一是器具所選用的電源軟線規格不符合标準要求。電源軟線導線的橫面積低于标稱規定值，不能滿足載流能力，在使用過程中容易過熱。電源軟線的規格必須與器具的額定電流相适應。

二是電源軟線的夾緊裝置不可靠，使得電源軟線不能可靠地固定在器具上，不能經受軟線的拉扭力試驗；以及軟線與模壓護套之間存在非緊密、非可靠連接，當電源軟線受到拉力時，内部電源連接端直接受到應力的情況。

消費警示

目前網購已經成為了一種時尚便捷的購物方式，很多知名品牌廠商和家電賣場也都紛紛加入其中，在我們選擇家電網購時，進行适當的比較。在此，杭州市消保委提醒您，在選購電熱毯時要注意以下事項：

（1）要選擇知名的、信譽高的、服務最好、質量有保障的網購商城。并且應對網站的商業信譽、經營規模及送貨方式做詳細的了解。如果是直接彙款，還要考察網站的信用記錄。

（2）購買電熱毯應該盡可能去口碑較好大品牌的網絡直營店。網絡購物不要貪圖便宜，價格低廉的産品往往會使用一些虛假信息來迷惑消費者，可以通過查看店鋪的平分、銷售記錄和評價進行識别，盡量選擇開通“7天無理由退換貨”服務的商家。

（3）一定要看清品牌型号、規格參數、有無合格證等，一定要索取購物憑證或保存交易協議（包括電子版），網上購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意查看票據的公章。

（4）到貨後，檢查産品标識，産品的規格、型号和商标應與說明書、外包箱一緻、生産企業名稱、産品出廠檢驗合格證、執行标準代号等。檢查外觀裝配質量，開關、旋鈕應靈活可靠，電源線應可靠固定等。消費者在使用電熱毯産品前需認真、仔細的閱讀使用說明書，按說明書中要求進行操作。長時間無人時，應切斷器具電源。

杭州市消保委将在今年開始，進一步強化消費者的“安全權保障”的監督力度，對于各個線上、線下平台銷售的質量低劣的電子産品等消費品，着重對于“安全性性能”的比較試驗檢測，尤其是價格普遍低于市場價的電子類産品或者容易導緻消費者人身傷害的産品，将重點關注，也歡迎廣大消費者對給我們提供線索，聯系電話0571-86974315。

通訊員 王麗 姜曉霞

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