來信标題: 大都會APP
來信日期: 2022-06-22
來信内容:
本人反映,申通地鐵集團人為建立市場藩籬,阻礙全國統一大市場,搞一個單獨的大都會APP。 本人認為,申通地鐵拒絕市民常用的微信、支付寶、随申辦乘車。為群衆增添麻煩,站在群衆的對立面。浪費公弩,損害政府公信力。 本人要求,申通地鐵盡快開通微信、支付寶、随申辦乘車,方便群衆。
發布日期: 2022-07-18
回複單位: 上海申通地鐵集團有限公司
舒邦啟同志: 您反映大都會APP信訪事項已受理。經研究,現答複如下: “支付寶”“微信”等常用支付軟件依賴網絡條件,當車站網絡通信延遲或中斷時,閘機無法讀取信息,極易造成乘客無法進出站,引起閘機前客流堵塞。而大都會APP使用的雙脫機藍牙回寫方案,閘機可直接根據回寫在手機内的進出站信息放行,不會因為上次行程數據缺失造成乘客無法進出站,引起閘機前客流堵塞。您的建議提到内容部分已實現,2020年7月大都會APP與随申辦APP已實現打通,在随申辦APP上可以實現刷碼過閘坐地鐵。同時申通地鐵也将積極與微信、支付寶、雲閃付等支付公司進行溝通,實現其坐地鐵的功能,十分感激您的寶貴意見,您的意見将留作參考。 上海申通地鐵集團有限公司 2022年7月7日
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