這幾年,因為工作需要,接觸大量的洗滌企業,需要對方提供企業介紹文件。感觸頗多,80%以上的洗滌企業幾乎沒有像樣的文案。即使能拿出完整公司介紹文案的洗滌企業,宣傳的内容也不具有相應的宣傳效果。更不用說,借助社交媒體宣傳的意識和能力。在如今人人需要宣傳的時代,作為企業宣傳是很有必要重視的工作。
之所以很多洗滌企業不重視企業宣傳,一方面是洗滌企業不認為宣傳會有幫助;另一方面是洗滌企業缺乏能力去做這方面的事情。事實果真如此嗎?一定不是。衆所周知,即使是全球知名的品牌,從來都是在市場宣傳方面不惜重金,搶占客戶的心智,持續不斷強化品牌在客戶或者潛在客戶心智的位置,以達到客戶隻要想起某一類産品或者服務,會條件反射想起某個品牌。客戶對品牌的遺忘速度遠超出我們的想象。
洗滌企業開展市場宣傳,除了讓市場能盡可能知曉這個企業的存在,更為重要的是,讓市場清晰了解你的産品或者服務,和同行之間的差異與優勢,帶來所謂的品牌溢價。品牌溢價不僅是有更高的價格,也指能獲得客戶持續合作的忠誠。
洗滌企業開展市場宣傳,目前主要的形式是,洗滌企業的人員,包括老闆或者市場人員,點對點的進行宣傳,沒有專業策劃,也沒有規範話術,可能每次和客戶宣傳都會不一樣。長此以往,不僅效率極其低下,而且也會讓客戶混淆,很難說清楚這是一個怎樣的洗滌企業。
對于洗滌企業開展市場宣傳,在同質化,惡性競争的環境下,顯得極為重要,更有必要。先分享洗滌企業開展市場宣傳的具體功效:
1、梳理洗滌企業在市場上的形象,這個形象的塑造要盡可能具體,盡可能從客戶的角度來構建。
換句話講,洗滌企業強調先進的設備,這其實不是客戶需要的,也不太關心。客戶關心的是洗滌企業投入了新進設備,能給他帶來不一樣的價值是什麼?例如,洗滌企業上了洗衣龍,對外僅僅展示這一點是遠遠不夠的,而是要強調,因為上了洗衣龍自動化洗滌設備,洗滌企業在洗滌工藝上的穩定性能得到充分保障,從而确保給客戶可以提供優質穩定的洗滌質量。客戶關心的是穩定優質的洗滌質量,而不是現代化的洗衣龍,這兩者之間的關聯需要解釋清楚。
2、開展客戶教育的雙赢效應,在市場宣傳的策劃中,洗滌企業作為專業洗滌服務商,需要普及客戶諸多的洗滌合作期間的常識,和基礎的專業知識。
目前的情況是,洗滌商和客戶之間,雙方都缺乏常識和基礎知識,從而帶來極為低效的合作關系。例如,很多酒店和醫院,普遍認為,洗滌企業應該把任何污漬都要處理幹淨,這是一個違背常識的認知。由于洗滌企業沒有開展這方面的宣傳教育,從而帶來客戶的不滿和不信任,實在是悲哀。
3、市場宣傳帶來自身的不斷革新,任何企業開展市場宣傳,也就建立了與市場對話的渠道,市場對企業宣傳會進行反饋,這些反饋,将會很好的幫助洗滌企業進行反省和完善。
例如,當洗滌企業宣傳洗滌質量的标準,超出同行的平均水平。客戶一定會反問,你們憑什麼能做到?洗滌企業将會就此開展全面的梳理,以确保對市場的承諾一定要實現。另外,客戶也不斷給到一些建議和反饋,幫助洗滌企業更有針對性的進行改善和提升。
至于洗滌企業如何開展市場宣傳,這是一個系統性的工作。當然也可以簡單開始:
1、準備一份洗滌企業清晰完善的企業介紹文案,圖文并茂,和一份視頻;2、開通洗滌企業的微信公号,最好注冊認證,定期發布一些資訊,如與什麼客戶合作、工藝的改進、企業的進步等,都可以;3、參加客戶所在行業的協會,如旅遊酒店行業協會、醫療行業相關協會更多,并積極參加協會的活動,盡量争取在會議上發言,傳遞洗滌企業的觀點和聲音;4、組織優質的客戶,開展洗滌合作雙方優化的研讨會。
宣傳具有激勵、鼓舞、勸服、引導、批判等多種功能,其基本功能是勸服。即通過多種内容和形式,闡明某種觀點,使人們相信并跟着行動。取得好的市場宣傳效果,洗滌企業需要建立引導客戶的決心,從而改變抱怨和埋怨的心态。
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