小米的成功讓國内企業争相進入互聯網營銷，目前銷售手機的有電商渠道、運營商渠道和社會渠道等幾種，大家普遍最看好電商渠道，但筆者卻認為 2015 年決定手機企業成敗的卻應該是社會渠道。

被神化的互聯網模式

大家都說小米是依靠互聯網模式成功的，不過小米從銷售手機之日起就充分利用手機的三種銷售方式，電商渠道、運營商渠道和社會渠道，而并非單純依靠電商渠道出貨。

小米與運營商始終有着密切合作，2011 年 8 月小米發布手機，9 月 28 日雷軍就和聯通銷售部總經理于英濤會面；當年 12 月 18 日小米發售第一部手機，12 月 20 日聯通和小米公司舉辦手機發布會，由此可見雷軍從一開始就密切與運營商合作。到了 2013 年 12 月中國移動在全球合作夥伴大會上宣布與小米合作，截止 2014 年 7 月小米 3 銷量是1050萬，而據華強北分析師透露的消息移動版小米 3 銷量高達 900 萬！

再說線下，小米通過黃牛連結社會渠道，利用社會渠道擴大銷量。2014 年搜狐資深記者宿藝一篇《一個小米黃牛發家自述：三年賺千萬》說明從 2012 年就開始有黃牛加入銷售鍊條，借着黃牛這個特殊的角色，擡高社會銷售價格，小米獲得更多的利潤，也獲得了社會渠道的助力，看看滿街銷售小米手機的招牌就可以推測在線下銷售有多強。調研公司賽諾負責人在 2014 年 6 月中國電信零售渠道運營發展創新論壇上表示根據監測得到的結論：小米線上線下銷售比例竟為 4:6。

電商零售不是主流。中國的電商市場經曆多年的高速增長後開始放緩，2012 年中國電商交易額增長 66.5%，2013 年增長率下滑到 40.9%，2013 年電商市場交易額是 1.85 萬億占社會零售總額 23.44 萬億的比例是 7.9%。美國在電子商務方面走在中國前面，但是電子商務的零售額增速早已下滑，2013 年電商零售額增長率隻有 16.9%，電商零售額 2633 億美元占美國零售總額 4.53 萬億美元的比例是 5.8%。目前國内的京東和阿裡已開放了各自的第一家實體店，這個或許是他們已經預見到電商增長的天花闆，開始拓展其他發展模式。

運營商渠道被削弱

過去數年依靠運營商的巨額補貼，2013 年三大運營商的補貼超過 500 億元，運營商渠道出貨量占渠道銷售的 50% 以上。中國的手機企業通過與運營商密切合作快速崛起，其中聯想酷派華為中興還有互聯網營銷王者小米都與運營商有着密切的合作，此前一直依靠社會渠道出貨的 OPPO 和 vivo 在 2014 年與中國移動的密切合作也使之成為當年銷量上升最快的手機品牌。

但這一切好景在去年 7 月份被終止，國資委要求運營商 3 年内減少 20% 的營銷費用約 400 億，而手機補貼正是被縮減的主要費用，這一「噩耗」導緻各手機企業降低運營商渠道出貨量目标将社會渠道作為銷售主力，而酷派更是因此導緻大幅裁員。

手機企業轉型将社會渠道作為銷售主力

手機企業将社會渠道作為銷售主力。其中酷派的轉型最為激烈，直接出資 10 億與各社會渠道合資壯大自己的社會渠道銷售力量，中興預計今年社會渠道銷售比例在 50%，聯想也表「社會渠道将成為今年中國市場調整的重點」

以互聯網營銷揚名的小米自建社會渠道，可能與美的合作建設社會渠道。一直強調互聯網營銷的小米在去年第三季度成為中國第一大和全球第三大手機企業，也需要建設自己的社會渠道保證用戶在社會上購買到正品手機，不然這些用戶經常在社會上買到假冒小米手機最終會給小米造成負面影響。随着性能發燒牌無法再用，黃牛的作用已經逐漸失去，據透露大型渠道商迪信通等已經可以直接從小米拿貨，而小米自己一直都在全國建設小米之家、體驗店和旗艦店等，日前與美的達成戰略合作，未來也有可能利用美的的上萬家專賣店銷售小米手機。

随着小米互聯網模式的面紗被拿掉，人們開始認清其互聯網模式背後的真實，而運營商被國資委壓降手機補貼後出貨能力被削弱，社會渠道也成為手機企業今年搏殺的主戰場。

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