作者：窩瓜派

啥也不說，首先上卡片：

Puma 彪馬 R698 Knit Mesh Splatter 男款休閑鞋

彪馬，隻有小時後有印象，曾經有過一段時間在門口的商業一條街上看過這個品牌，不知什麼時候也換了店面。初中的時候穿過一條山寨的短褲，有個尖尖的豹耳。看到這個值友推薦後，覺得欠彪馬一份正品，覺得樣式還不錯，價格也不錯，于是，發誓再也不剁的手，再一次被剁下。

尺碼是一個很糾結的事情，看了一下彪馬的尺碼，US8.5對41碼對265，平常穿US8，可能8.5會大一點，但是又怕US8會窄，一直猶豫不覺，先下了US8，感覺有些擔心，怕萬一小了擠腳，後改成US8.5，後來發現這個決定還比較正确。鞋跟處多一指，個人比較喜歡穿寬松一點的鞋子，感覺US8.5穿的比較舒适，雖然沒穿過US8，不過穿應該也能穿，就是可能會緊一點。

易客滿10天送到，其實一直也沒關注這個，海淘嘛，現在也不太關注幾天能到了，該來的總會來。

當我打開鞋盒，拿出一隻右腳的時候，是這個樣子的：

看見什麼問題沒有？TRINOMIC是歪的！直覺告訴我，這個有問題，哪會有後面的logo還自帶傾斜角度？但是心裡自我安慰，也許真的就是這個樣子呢？兩邊都是歪的，做成一種傾斜之美。但是呢兩隻拿出來一比較：

驗證我的想法，的确都是歪的，隻不過方向不同，兩邊都是向右歪。數一下logo到鞋底邊緣的黑白塊的塊數就知道了。左腳不那麼明顯，而右腳那是一眼就看的出來。其實看到這裡的時候，我都在想，算了吧，就這麼穿吧，logo歪一點算了，誰也不會沒事老是看這個logo吧。個人覺得我自己還是對小瑕疵挺包涵的，隻要不太明顯，能将就就将就一下。

當然，這都是我在沒仔細看的情況下的心理活動。在一看，發現左邊的鞋高一點，仔細一看，鞋底不一樣高！拿尺一量啊，差了有0.5厘米！

右腳的4.1cm，順便用紅線标了一下那個傾斜的logo。頓時整個人都不好了，這還怎麼穿啊，就是一個腳無緣無故的多一個鞋墊的節奏啊。隻怕穿慣了這些以後穿正常鞋底的鞋都會覺得一高一低呢。

曬鞋的心情也沒了，就草草照了幾張圖。

側面看起來還是不錯的。配了兩種顔色的鞋帶，還是挺良心的。

Trinomic的标。

這個角度看還是看得出左腳比右腳高的。

細節一般吧，略有些溢膠，跟鞋底比完全都能接受。

鞋舌的LOGO。

看标識貨的環節了，這做工，如果不是從美亞上買的，真不敢相信是正品。感覺我們大莆田做出來的肯定都比這個要強。産地居然是中國的，真不知道彪馬的品控怎麼這麼差，這種不合格的産品都能拿出來賣。

鞋墊拿不出來了，就不拍了。

Puma減震科技Trinomic的蜂窩大底。腳感還可以，沒有踩屎的腳感，但也不是那麼的硬。

除去質量問題，價格于樣式都覺得還不錯。平常運動鞋41-42的穿這個US8.5的比較合适。

好了，鞋子的曬完了。質量問題當然要去找美亞，按照以往的交流經驗，應該會很容易得到解決的。先把問題描述一遍，客服也是很客氣的說，會盡自己最大努力去幫我解決這個問題。雖然我也知道我說有問題，客服也會相信，但是想要客觀一點拿事實說話，就問客服能否給你發圖片看下，再收到他的郵件地址後，把拍的照片發了過去。客服說要把鞋子退回去，并且也能報銷寄回美國的郵費。我表示，我比較喜歡這個鞋，我也不需要退款，能否幫我換一個？客服回答，我們隻能退了再買，我可以幫你重新下單。接着感覺這個客服有些不耐煩了，自己說自己的，貼出要退貨的地址，卻無視我的重新下單購買要求，最後說對不起，我們沒有沒貨了，換不了，你隻能退。還沒等我回複，就關了我的對話。哈，居然頭一次在美亞被人關了對話，看看名字，Nandhini，阿三麼？這麼不待見中國人麼？以前在美亞跟客服交流，從來都是我不關對話客服不關，對話結束了客服還主動要求讓我點擊右上角的結束對話按鈕結束對話。記得國内有些接線員也是客戶不挂，不能主動挂，今天也算長見識了。

最後找到中亞海外購的客服妹子。同樣也是先給她發了一分圖片郵件，妹子對次表達歉意，說退貨，并報銷運費。我說我不要退，要換，妹子說美亞沒貨了，所以沒辦法。但是如果有貨，以後還是會按照這個價格銷售。雖然感覺美亞肯定也能做到這一點，但是畢竟說出來和不說感覺給人差别還是很大。接着就問了一下退貨的事項，與美亞不同，中亞這邊是要等貨品到了之後才能報銷郵費，美亞那邊是直接發貨就給報了。然後我就發了牢騷，花了時間精力，還墊了郵費，結果什麼都沒有。妹子也說作為一個消費者，她也很能理解我的心情。看來也是一個喜歡買買買的妹子。作為歉意，可以補償5美金的促銷券。雖說白白多了5美金，但是相比我還是更要一雙正常一點的R698，不過看樣子是沒可能了，隻能看美亞能不能再補貨了。最後妹子幫我下了退貨單，詳細教我怎麼退。明天就準備發順豐寄美國了。相比之下，中亞的這個客服态度比美亞好得多了，看了一下記錄，一直都在說非常抱歉，實在不好意思，給您添麻煩了等表示歉意的用語，感覺比較有誠意。雖然并沒有達到自己想要的結果，不過對于這個這個結果還是能接受的，至少妹子的态度就比較打動我，最後是因為妹子要加1分。

這個就是大緻與美亞中亞客服交流的結果。客服有好有壞，我重新再找一個美亞客服，也許也能解決我的問題，但是中亞的客服也是非常值得稱贊的。不是所有的月亮都是國外的圓，大家公認的美亞客服世界一流，我對來說，也要因人而異了，碰到過好的，也碰到過不好的。最後想問問大家哪裡能給美亞客服評分？

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