長江日報大武漢客戶端8月24日訊（記者冷靖華）近年來，長租公寓逐步成為城市租房的主力軍，為提升年輕人的租房體驗感，長租公寓品牌不斷進行“智能化、數字化”的研發，将長租公寓行業推向更加便捷的 “租住生活新時代”。預計9月初，武昌區白沙洲的武漢城建都市｜泊寓·江國路店将推出最後的房源，至此這裡的1416套房源全部面市。8月24日，長江日報記者探訪了解到，因其智能化管理深受年輕租客認可和青睐，目前該公寓的所有面市房源已全部租空。

安全、便捷、智能化，讓他們選了這裡

劉萍是武漢泊寓江國路店的一名租客，先後在泊寓的兩個門店租住超過三年。她說，一直選擇泊寓，就是因為這裡很安全。“進樓棟配備有人臉刷卡雙識别設備，入戶有智能門鎖，公寓還有24小時安防監控，對我這樣的獨居者來說，特别有安全感。”

武漢城建都市｜泊寓·江國路店大門處安裝了可人臉識别的智能道閘系統。

“這種智慧化管理方式，不僅讓人覺得安全，還感受到被服務的溫馨。”租客陳迪告訴記者，自己曾在傳統民宅小區租住過一段時間，因工作忙，經常下班的時候，物業人員也已下班，生活繳費特别不方便，更不用說解決房屋内的各種問題和維修了。“但住在泊寓，APP上可與專屬管家随時溝通，智能化水電表設備可随時查看水電費詳情，繳納各項費用、日常維修都可以直接在APP上下單，兩小時内維修師傅就能響應需求，太省心了！”

房間内簡約溫馨。

客廳大氣敞亮。

餐廳布局得别有韻緻。

據萬科泊寓智能化科技平台——小泊科技的負責人吳少傑介紹，智能平台與智能設備的應用，除了提供安全、便捷的租住環境，還能解決困擾租客痛點問題——押金退還慢。泊寓的科技平台與銀行和支付工具打通，用流程自動機器人代替人工審核，“全國七成以上泊寓租客在60秒内就可收到押金退款，人還沒走出店，押金退款已到賬”。

“智能化的應用，讓租客生活更多元化。”吳少傑稱，考慮現在年輕人的社交需求，泊寓每周會定期在APP發布運動、美食、電競等各類社群活動消息，方便報名參加；此外，還利用平台開發了一些有意思的小功能，如近日在APP上線的二手交易平台，每天有300多件租房閑置用品上架，其中兩成以上用品7天内即成交，“特别受年輕租客們的歡迎”。

萬科泊寓的智能化探索與實踐，與租客共同成長

2017年，抱着“這是一個行業挑戰，也是一個解決民生問題的好事”的初心，泊寓智能化科技團隊——小泊科技公司在深圳成立了。

團隊的核心成員，都是經曆過“深漂”“北漂”的年輕人，對租房的痛點深有體會，決心通過科技手段優化傳統的租房業務流程，讓年輕人能用更經濟的價格、更便捷的方式，租到更舒适的房子。在萬科的堅定投入下，小泊科技公司曆時7年，與百萬名客戶、數千名店長管家持續打磨，成就了集中式公寓領域領先的智能平台。

“小泊的科技研發人員都得去各泊寓門店帶客戶看房，待上兩三個月再回來。”小泊科技的負責人吳少傑介紹，為了讓智能化系統更貼近租客的生活場景，即使是寫代碼的同事，也必須到門店深入了解租房業務，體會客戶實際需要的功能場景。并且，自2020年起，泊寓門店的店長們也會參與到軟件産品的設計中，共同探讨 “如何優化找房看房流程”“如何讓租房生活更智能、便利”……為科技系統提供優化意見成為店長的工作之一，每周都能收集到來自門店的幾十條關于系統叠代升級的意見和建議。

“我們對自己的定位，是集中式公寓租賃科技服務商，在智慧科技的支撐下，泊寓已成為全國規模最大的集中式長租公寓運營機構，擁有從資産管理、産品建造到運營服務的全産業鍊能力。”吳少傑稱，經過7年的發展，泊寓的智能化平台不僅使租客的生活更方便，也提高了人效，讓這種智能化管理體系在員工和租客之間形成了一種良性循環。

助力保障性租賃住房發展按下“加速鍵”

2019年開業的泊寓·2035店，是武漢首個超1000間體量的大型集中式租賃住宅項目，也是武漢市首個“工改租”項目，在2021年成為江岸區委組織部首個正式挂牌的青年人才公寓。

2020年，CCB建融家園｜泊寓·澳門路店，是建信全國首個集中式公寓項目，由泊寓提供全流程管理輸出服務。

2022年開業的武漢城建都市｜泊寓·江國路店，是武漢市首宗以挂牌方式出讓的集中式新建租賃住房項目，首批1000餘間房源開業即滿租。

武漢泊寓負責人張凝波介紹稱，2017年起，萬科開始在武漢探索租賃住房業務，并以多種形式積極參與租賃住房的建設和運營。多年來，武漢泊寓持續面向新市民群體供應租賃住房，并在智能化、數字化平台的支持下，精益運營，滿足新市民在租房生活中的各種需求，在武漢的項目都各具特色。

據介紹，今年起，萬科泊寓将加速在武漢的布局，計劃中的項目會盡可能地覆蓋到武漢新青年群體集聚的區域。“萬科泊寓将助力武漢保障性租賃住房發展按下‘加速鍵’，持續優化産品和服務标準，通過技術與模式創新，進行數據化、精細化運營，盤活存量房，讓更多青年人才有所居、得好居。”

【編輯：張文輝】

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