引言：每個企業都存在産品開發活動，因為産品和服務是企業滿足客戶需求從而創造價值的媒介。然而，盡管每個企業對産品開發并不陌生，但是實施的過程中可能存在諸多問題，比如開發流程缺少結構化、領導層介入不當、缺乏一緻的方法論等。對此，很多企業家想要找到有效地進行産品開發的關鍵所在。華為倚靠的産品開發流程（IPD）也許可以給出一些企業家們渴望得到的答案。

産品規劃是進行IPD産品開發前必須要完成的工作，而MM（市場管理及産品規劃）方法論可以用于指導産品規劃過程（關于MM方法論的内容可以回顧之前的文章（《不知道如何做規劃？不怕，咱有萬能模闆！》）。

項目任務書通過評審之後，就正式進入産品開發流程了。産品開發流程共分為六個階段，包括概念、計劃、開發、驗證、發布和生命周期。産品開發始于項目任務書，終止于産品成功發布，專業術語叫GA點。

• 概念階段

概念階段項目組需要明确客戶需求，并基于需求确定産品概念，即明确開發什麼産品，對設計要求及總體方案有了初步的想法，使得産品可以滿足客戶需求，從而與市場相匹配。

案例解讀：

拿王大餡包子鋪舉例。在産品規劃階段，規劃團隊經過調研發現很多兒童早餐很少選擇包子，但喜歡吃各種果醬的吐司面包，因此猜想兒童可能會偏愛水果味兒的包子，之後經過多方論證，證明了猜想的準确性，所以決定在2017年下半年針對兒童開發草莓味兒的包子。

在概念階段，開發團隊首先明确客戶需求，即團隊需要解決兒童不愛吃包子的問題。之後基于此需求确定産品概念，團隊需要在包子形狀、包子顔色、包子口感、餡料成分等方面進行設計，之後明确設計要求和總體方案。最後将概念産品與市場需求做匹配，确定是否可以解決兒童不愛吃包子的問題。

• 計劃階段

概念階段主要明确開發什麼産品，而計劃階段重點關注如何開發産品。對于概念階段提出的總體方案，在計劃階段需要對其進行細化，即進行系統設計。而系統又由很多子系統構成，因此要不斷細化，進行概要設計，明确産品規格參數，使得産品開發能夠落實到每一個細節。

如果說概念階段是産品和市場的匹配，那設計階段就是産品和技術及各部門的匹配。

• 開發階段

概念和設計階段是對需求的明确、分解及分配，使得産品開發團隊能夠在正确目标的領導下進行有效的分工合作。那開發階段就是需求的實現，同時也包括産品内部測試和不斷改進，是産品從無到有的過程。

• 驗證階段

在産品開發完成後，需要對産品進行驗證。驗證的方式有很多，包括客戶等利益相關者的驗證、第三方驗證、監管機構驗證等。

同時需要做好上市前準備，對産品供應進行内部驗證。

• 發布階段

經過産品驗證，開發的産品被上市，從而來滿足客戶的需求。

• 生命周期

産品存在生命周期，需要對産品進行優化和替代，從産品1.0到10.0，直到終止。這個過程就是産品生命周期管理的過程。比如說王大餡的草莓味兒包子，上市後發現兒童購買意願沒有預期的強烈，經過調查發現口味兒過甜，因此研發産品2.0調整餡料口味。

産品開發輸出的到底是什麼

很多人嘗嘗誤解産品開發最終輸出的是産品，但是其實生産過程輸出的才是産品。那産品開發輸出的是什麼呢？輸出的是産品包業務計劃書、産品數據、生産制造體系文件和産品開發過程文件。其中産品包業務計劃書是闡述産品上市、銷售、市場營銷和生命周期等計劃的，而生産制造體系文件是用于生産過程輸出産品的，文件會通過試産等方式進行驗證，從而被最終确認。所以說，産品開發輸出的是文檔，而非産品 。

産品開發的核心思想

産品開發的目标不僅僅包括成功地開發出滿足客戶需求的産品，很多人忽略了“研發是一種投資行為”這一核心思想。之前我們在《還不知道“IPD核心思想”？你OUT了！》文章中提到過“産品開發是企業為了實現某商業目标和客戶需求而做出的具體投資活動”。這裡不僅強調了客戶需求的實現，也強調了商業目标的實現，這是産品開發的兩條主線。因此，産品開發所有項目都要考慮公司及客戶的投資回報率，而業務計劃書的優化及實施就體現了商業目标的實現。

• 概念階段

概念階段除了要明确客戶需求及實現客戶需求的方式方法，還要明确商業目标及總體實施計劃。同時對投資收益進行分析，形成産品包業務計劃。

• 計劃階段

計劃階段需要進一步細化總體實施計劃，包括産品開發計劃、上市計劃、市場營銷計劃、生命周期計劃等，形成完善的産品包業務計劃。

• 開發階段

在開發階段，開始實施産品包業務計劃，比如搭建質量保障、市場營銷體系，構建售後服務團隊等。

• 驗證階段

在驗證階段，需要對搭建的體系或者構建的團隊等進行驗證，并不斷優化改進業務計劃，再次進行投資收益分析，明确是否達到上市要求。

• 發布和生命周期階段

産品發布之後，需要按照業務計劃實施上市計劃并根據實際反饋不斷更新調整，最終實現商業目标。

産品開發流程的關鍵點

我們把産品開發流程分成了六個階段并明确了兩條主線，即既要滿足商業目标的實現，又要确保産品滿足客戶的需求。因此，在某些時點需要設置評審點，從而對兩個目标的完成情況進行評審并在必要時及時進行調整。這就包括技術評審（Technical Review, TR）和決策評審（Decision Check Point, DCP）。隻有産品通過了産品級的技術評審，才能進行決策評審。

技術評審：從技術實現的角度，對産品包是否滿足客戶和市場需求進行評審，從而确保産品滿足客戶需求。評審人員隻能提出參考意見，項目組可參考評審人員的意見并最終對客戶需求實現的結果負責。

決策評審：從商業目标實現的角度，對業務計劃是否能夠達成企業戰略及較為理想的投資收益進行評審，從而确保産品滿足商業目标。評審人員可決定項目是否繼續或終止，項目組必須接受評審人員的意見，同時還要對商業目标實現的結果負責。

在産品開發的每個階段都可以設置技術評審和決策評審，評審的内容會根據階段的不同而不同。

對于決策評審點，一般在概念階段、計劃階段和驗證階段需要設置決策評審點對産品包業務計劃是否滿足商業目标進行評審。同時，評審點的數量也不是絕對的，要根據項目的需要靈活設置。産品開發周期越長、技術含量越高或産品越複雜的，技術評審點就應該越多。比如，一般情況下，兩個評審點之間不超過3個月。

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