編輯導語：随着互聯網的不斷發展，各種行業相繼開展了線上模式，教育行業也不例外，并且由于疫情的沖擊，加速了在線教育行業的發展，這兩年在線教育一直處于上升階段；本文作者分享了關于K12在線教育行業痛點及三大破局方法，我們一起來了解一下。

2020年的疫情“黑天鵝”事件推動了在線教育迎來新的轉機。數據顯示，2020年中國在線教育用戶規模達3766萬人，市場規模達4858億元，增速上升至20.2%。

尤其我國K12用戶群體數量龐大，對在線教育消費需求及滿意度較高，在“停課不停學”的政策扶持下，大量中小學生通過線上複課，K12在線教育滲透率快速增長，在2020年上升至23.2%，增長率遠超曆年數據。

艾媒咨詢數據顯示，2020年K12群體規模預計為1.62億人，K12在線教育用戶預計超3700萬人；其中，受訪K12在線教育用戶中續報率約八成，用戶滿意程度較高。

K12在線教育有效解決了優質教育資源緊缺現象，但各大機構燒錢營銷搶占獲客渠道的行為加重了企業運營成本壓力；雖然免費直播課，以及重金鋪滿各大衛視、公共交通等場所的宣傳廣告，幫助企業擴大曝光，獲取了更多的學員；但也加重了企業的獲客成本，削弱了企業的盈利能力，效益與規模難兩全成為當下K12在線教育行業的一大痛點。

面對這一問題，構建自有流量口碑營銷、開拓下沉市場和以智能硬件尋找新流量入口等更加有效的獲客渠道開始受到教培企業重視。

降低獲客成本最直接的方式就是構建自有流量渠道，通過内端與外端的雙循環，提高運營效益，目前比較主流的方法是通過打造自己的私域流量池，再借助口碑營銷不斷引流轉化，形成良性循環。

根據艾媒咨詢數據，K12用戶更傾向于從熟人口中了解相關信息，68.1%受訪用戶表示從熟人推薦中得知K12教育平台及課程信息，其中老師推薦占比31.3%，同學推薦36.8%；而通過廣告渠道了解平台的僅占25.8%；因此，能夠快速便捷傳播、用戶量巨大的微信生态圈成為最受K12教培機構歡迎的公域流量之一。

舉例來說，第三方技術服務商創客匠人為教培機構搭建的公衆号知識店鋪、小程序線上課堂就可以充分發揮“熟人社交”的優勢；将線下學員導入線上成為“種子用戶”，再通過拼團、投票、打卡、助力等小工具在微信生态圈擴散傳播；并且将新增流量累積在自有平台上，後續再通過課程服務提升用戶口碑，進而繼續通過熟人推薦裂變引流，形成良性循環。

在線教育在一二線城市逐漸飽和，用戶流量獲取困難，三四線及以下城市将成為教育企業的新目标市場，尤其面對教育資源匮乏的地區，在線教育模式可以最大化利用師資。

教培機構大可通過線上工具，早于競争對手進行下沉，更快建立品牌認知和用戶積累，以最優性價比破除區域限制，為全國各地帶去高質量的教學體驗，迅速占有市場份額。

一二線城市K12在線教育市場趨近成熟，且競争更加激烈；而受疫情影響，三四線父母對于在線教育模式的認可度快速提升，這一部分用戶的線上品牌信任度還處于培育階段，利于機構搶占空白市場。未來，三四線城市将成為K12在線教育的主要增量市場。

智能硬件賽道作為K12在線教育行業的新興賽道，是另一種破除行業困局的方向；因其開發成本較低，作為商品售賣即可獲取可觀現金流，可以較好的使企業資金流動處于健康狀态；同時是一個不錯的線下流量入口，對于戶産生品牌認知有一定幫助。

典型案例有作業幫自主研發的智能錯題打印機“喵喵機”，連續四年穩居國内電商打印品類第一，喵喵機APP注冊用戶超750萬，為其帶來了可觀流量。

總的來說，疫情給K12在線教育帶來了新一輪發展機遇。

在“停課不停學”的政策下，K12線上市場短時間内獲得大量新用戶的關注，其中各細分賽道在政策支持及市場發展下，蘊藏着巨大的發展潛力。

作為傳統K12教培機構來說，不妨抓住發展機遇，盡早轉型升級，拓展線上業務，持續教學創新，踏上新一輪快速爆發風口。

本文由 @luna桃 原創發布于人人都是産品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。

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