最近，我的朋友小偉經常找我聊天，他很煩惱，心情特别低落。在最近一次的選拔升職中他又落選了，據我所知，他工作5年來，參加競聘選拔面試已經有4次了。小偉是211重點大學畢業的高材生，跟他做同班同學有6年了，學習努力刻苦，參加工作也積極認真，業績不錯，可是工作5年，還在基層，确實讓人困惑。于是，我跟他詳細了解，一起探讨到底為什麼他沒有升職。

我讓小偉想想其他升職的同事和他對比一下，别人有什麼優點值得學習，想想他工作以來，如何跟同事交往的，工作情況是如何的。經過交談，才發現小偉沒有升職的主要原因就是軟實力不足。

什麼是“軟實力”呢？為什麼軟實力不足對小偉影響那麼大，“軟實力”有那麼重要嗎？

中國人民大學新聞學院教授喻國明指出：“一個國家是存在兩種實力的，一種是硬實力，一種是軟實力。硬實力通常是指國家的GDP、硬件設施等，而文化、制度、傳媒等被稱為軟實力。”同樣的，往小了說，個人也是存在兩種實力，硬實力和軟實力。硬實力是指學曆、技能技術、業績等，軟實力是一種看不到的能力，比如規劃能力、邏輯思維能力、情緒管理能力、溝通表達力等，這個能力就是一個人的精神力量。

根據小偉的情況分析，小偉是重點大學畢業，工科畢業，知識紮實，對技術産品内容非常熟悉，業績也不錯，硬實力很強，軟實力就很弱。他軟實力不足主要體現在以下幾方面：

1.沒有确定的職業規劃。他參加了4次選拔面試，分别是行政主管、商務經理、客服主管和業務主管，他的說法是隻要是管理人員選拔，都要試試。可是這樣會讓他覺得他職業生涯規劃不好，沒有明确的目标，即時到了選拔業務主管時覺得他不夠踏實。

2.情緒管理能力不足。小偉說，他隻有一次是跟領導有過沖突，那次是因為他的做法是正确的，領導誤會了他，所以他非常沖動，跟領導有了沖突。後來，小偉确實是沒錯的，可是給領導留下非常不好的印象，他情緒太容易激動了。

3.溝通表達能力不足。小偉說，每次開會表達想法時，好像沒多少人理解他的意思，他自己也感覺沒說到點子上。他開始覺得同事并不喜歡他，所以，他跟别人交流也不多。

硬實力是進入職場的門檻，強大的硬實力幫助你找到好工作。軟實力是職場彈簧，軟實力越強，如同彈性越大，越能在職場如魚得水，幫助你升職加薪。

“軟實力”不足怎麼辦呢？下面主要從3方面讓你升級“軟實力”，助你升職加薪。

第一，做好職業規劃。

凡事預則立，不預則廢。意思就是無論做什麼事，事先有準備，就能得到成功，不然就會失敗。做事如此，職業生涯也是如此，噴泉的高度不會超過它的源頭，一個人的成就不會超過他的信念。要想職業上有所建樹，就要做好職業規劃。

怎麼給自己做職業規劃呢？3個步驟，讓你清晰自己的職業發展路線。

1、認清自己。從職業發展、收入、生活三個維度思考現狀和未來。目前的薪資是多少、職位是什麼，自己是否喜歡，是否勝任，自己未來希望薪資達到多少，最想去的職位是什麼，對生活有什麼影響？

2、明确目标

當抱有強烈目的意識時，人的身心狀态也會變得更加敏銳。保羅.R.席列發明的影像閱讀法，讓潛意識如同拍快照一般，隻看一眼就能把書頁内容攝進腦中，将閱讀效率提升10倍。這個神奇的閱讀方法，其實操作步驟并不難，而所有步驟中首先要明确閱讀目的。帶着目的閱讀，可以知道所閱讀的書是否自己所需要的，篩選有需要的書，提高閱讀的效率，并且大幅度地提高注意力、理解力和記憶力。因此職業發展中，要設定明确且強烈的目标。

小明工作是産品銷售，每次競聘都積極參加，曾經競聘了行政主管、商務經理、客服主管，看上去好像是工作上進，其實是很混亂的，最後當需要選拔人才當業務主管時，自然就不會考慮到他，感覺他目标不明确。

如果他是喜歡産品銷售的職位的，可以根據目前的狀況去思考未來發展路線。

3、如何達成？1個方法，讓你迅速達成目标。

這個方法就是構建知識樹體系。想象你的目标是一顆大樹，把自己想要達到的職位就是大樹主幹，所需要的能力就是大樹的枝幹，為了這些能力需要補充的知識就是樹葉，需要思考的就是有哪方面需要提升的，再逐一突破。

以小明的職業規劃為例，業務主管是樹幹，所需要的能力有統籌協調能力、培訓員工的能力、營銷能力等，目前比較缺乏的是統籌協調能力，就思考怎麼提升，觀察領導是怎麼做的，需要了解同事的優缺點，在分配工作時充分地利用他們的優勢，遇到緊急事件時應對措施等，除了思考就是實踐，在工作項目中，多承擔責任，想象自己已經是業務主管了，以更高的角度要求自己。

第二，提高情緒管理能力。

我們身邊優秀的精英，不一定都是高智商人士，但是幾乎百分之百是高情商人士。高情商人士是有超強的情緒管理能力。甚至有人偏激地認為，情緒管理是決定事業發展最重要的因素。

負面情緒是職場的絆腳石，而正面情緒可以吸引一切美好的機會，在電影《土撥鼠之日》可以非常直觀地展現。這部電影講述了男主角菲爾在重複着同一天時用不同的情緒對待，所遇到的不同境遇。電影開篇時菲爾因為懷着厭倦工作的心情醒來，在上班的路上遇到讨厭的人，踩到路邊的積水，壞情緒影響自己的夥伴，在回家路上遭遇暴風雨無法回去。一連串的不測出現，以至于讓他忽略周圍的美好事物。

當菲爾發現第二天、第三天、第四天......都在重複第一天的時候，他從驚訝、不信、煩悶、焦慮不安、情緒低落，到後來接受事實、改變情緒、開心、友善、喜悅幸福，整個人的精神狀态變好，工作出色，他開始觀察到周圍美好的事物，同情關心弱勢群體，學會讓周圍的人開心，同時也吸引了很多追求者，包括自己暗戀的女人。

怎麼提高自己的情緒管理能力呢？做好以下3點，讓你成為一個高情商人士。

1.正念療法。正念并不是正能量，不是要求所有時候都保持熱情高漲，而是有目的、有覺知地觀察當下的一切，包括事情、事物和自身情緒，不做任何的批判、任何反應，隻是觀察和注意。無論是正面情緒還是負面情緒，告訴自己，我生氣了，我焦慮了，我恐懼了…接納各種情緒，不作任何評判。

2，心情調頻。美國心理學家大衛.霍金斯博士所研究的“意識地圖”理論，将人的意識亮度由低到高分為17個層級，當發生情緒時，對照霍金斯意識能量層級表，看自己所處于什麼頻率，有意識地調頻。

3，學習新技能。學習一項或者多項技能，可以是工作所需，也可以是調節生活情趣。《土撥鼠之日》電影中，菲爾把每天固定的時間開始了學習鋼琴，讓整個生活情緒發生了很大的變化。

學習中最重要的是完全投入，輕松愉悅。學習的心情可以參照霍金斯意識能量層級表，如果頻率是200以下的，建議就停下啦，無需強迫自己，當你把學習隻是當作調節情緒時，可以快樂學習，也可以輕松放下。

第三，提高溝通表達能力。

斯坦福大學曾經有一項調查發現：一個人賺得錢12.5%來自知識，87.5%來自關系。這個結論是否正确，我無從考證，但良好的人際關系是成就事業的助推劑，這是普遍的經驗共識。而人際關系中最重要的就是溝通表達能力，溝通是建立人際關系的橋梁，在人際關系中如同人的血脈，血脈不通暢，則血管栓塞，後果不堪設想。

那我們應該怎麼做呢？從感性和理性提高溝通表達能力。

1，感性方面，我們要讓尊重、理解、欣賞、感激和友愛，而非自私自利、偏見、懷疑和敵意，來主導生活。

《非暴力溝通》中提到大多數暴力的根源在于人們忽視彼此的感受與需要，而将沖突歸咎于對方。當我們發自内心地去愛周圍的人，将心比心地對待别人，自然别人也會同等地對待你。

2，理性方面，就是要有突出重點、思路清晰、主次分明地表達想法，讓别人有興趣、能理解、接受、記住。有一個很好用的方法，就是邏輯清晰的金字塔結構。

金字塔原理是芭芭拉.明托總結的邏輯思維理論，她畢業于哈佛大學，是麥肯錫公司第一位女咨詢顧問。把要表達的事歸納一個中心論點，中心論點由三到七個論據支持，論據再分論點列出，論點再由三到七個論據支持，如此的延伸，就是金字塔原理。在工作中，給領導彙報情況、會議上表達觀點、跟同事表達想法時，都可以用金字塔原理厘清思路、清晰表達，這樣可以讓别人能理解、接受、記住你。

【葉小魚跑跑跑，《文案變現》《新媒體文案創作與傳播》作者，在這個賬号上，由她和她的文案訓練營的小夥伴為大家寫作。本文作者：嘉敏，任職全球銀行業300強商業銀行，4年産品營銷經驗，文案訓練營第4期學員。】

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