車用電瓶，雖然從技術角度看，并不算複雜。但如果可靠性不佳，在關鍵時刻，挺影響車主的使用。近日，小編在汽車投訴網浏覽發現，一位東風日産軒逸車主發帖表示，其車輛的電瓶質量存在質量問題，一起來看看吧。

崔先生表示，電瓶使用不到一年就壞了

首先來看投訴人的基本信息，車主為崔先生，來自山西大同。購買的是東風日産軒逸1.6L CVT智享版。于2020年4月購買，目前行駛裡程數為12萬多公裡。

為了了解更詳細情況，小編與車主崔先生取得了聯系。在電話中，車主表示表示，其購買的軒逸，在用車還沒到一年的時間，電瓶就出現故障。

為了解決問題，驅車前往了東風日産東昊專營店。但4S店給出的答複則是，車輛的公裡數已經超過了質保範圍。因此，對于電瓶不予質保。

更換新電瓶後，再次出現故障，車主懷疑有漏電現象

對于4S店這個回應，車主并不認同，崔先生表示，按照常理來說，新車電瓶怎麼可能一年的時間就壞了呢。因為4S店無法索賠，車主對小編透露，之後就在外面的更換了一塊新的電瓶。

在使用了一年出頭的時間後，電瓶又出現故障，導緻無法啟動。因此，車主懷疑，是這輛軒逸可能有漏電的質量問題，導緻電瓶的耐用性不佳。

車主提供的故障圖片

4S店表示電瓶超過質保範圍，且車輛不存在漏電情況

那麼，4S店方面的說法是怎樣呢？為此，小編從車主崔先生處，獲取了售後的聯系方式。接通電話後，小編向4S店售後工作人員說明了這輛軒逸的情況。工作人員表示，之所以沒有給予免費更換，在于電瓶的質保範圍是1年或者3萬公裡。而當時崔先生雖然用車時間不到一年，但是行駛裡程數已經超過3萬公裡。因此，無法進行電瓶的索賠。

對于崔先生懷疑車輛可能漏電的情況，4S店工作人員也進行了檢查，确認不存在漏電的現象。在電話中，售後向小編透露，崔先生的車輛因為是用來跑滴滴的，使用頻率較高，所以電瓶的使用壽命會稍短一些。

車主提供的電瓶測試圖片

廠家客服表示會與車主進行溝通聯系

為了能夠幫助車主解決問題，除了聯系4S店的售後工作人員外，小編也與東風日産進行了聯系。

在溝通中，小編告知了軒逸車主崔先生遇到的問題。随後，工作人員詢問了車主的一些基本信息，并表示會有專人進行跟進處理。在電話中，小編也詢問了車用電瓶的保修時間，客服表示非運營車輛為一年或者3萬公裡。從這個回答看，與4S店的售後人員的說法是一緻的。

全民輿車：之後，小編又與車主進行了溝通。崔先生表示，因為電瓶出故障這事，已經弄得很煩心了。如果4S店不能免費更換的話，則希望能夠減免一部分的費用。對于車主這個要求，小編也反饋給了4S店的售後。工作人員則表示，無法對更換電瓶的費用進行減免。對于這個投訴案例，你怎麼看呢？歡迎留言評論。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!