淘寶可以改名了,網友直呼:終于有了“重新做人”的機會了。近日,淘寶賬号名修改功能悄然上線,改名後即刻生效,一年可修改一次。
早在2020年,微信不能更改的微信号也宣布可以一年更改一次,那時就有網友讓淘寶也開放修改賬号名,當時淘寶态度強硬的在微博發了兩個字:不改。時隔兩年為什麼現在又宣布支持更改了呢?
曾經的昵稱配不上現在的用戶淘寶成立至今已有19年,如今用戶量已超7億,這麼多的用戶群體也制造了海量的賬号名。這些賬戶名都是用戶在淘寶上的身份标識,承載着用戶在平台的所有信息,如登錄、直播間身份信息等,一般是不允許修改的。
而淘寶賬号跟微信的微信号相似,在注冊時是可以自定義設置的,有很多人在當時自定義ID賬号都在當時都有一定的意義。不過随着時間的推移,這個意義或許不再重要,甚至有些厭煩,所以有了修改的想法。
這些經過思考的賬号名時間久後都會有想修改的心,而那些一時興起所取的賬号名,想必更加想要改名,尤其現在用戶進入直播間時,被主播喊出賬号名,有時也算是社死當場了。
并且淘寶賬号是支持中文字符的,中文賬号名更容易被人看懂,對于社死的賬号名,用戶就有了想要修改的需求。
雖無關交易,但也重要有人認為淘寶修改意義不大,因為淘寶的很多場景顯示的是賬号昵稱,淘寶賬号出現頻率并不高。但從淘寶數據顯示,過去一年有超過一百萬人咨詢淘寶客服賬号修改的問題,意味着用戶對賬号修改有着一定的需求。隻是賬号改動可能會影響到相關訂單信息、會員資格、交易中的物流和評價等多方面因素,涉及的工程量大,所以才沒能立刻開放賬戶修改。
開放賬号修改如今看來并沒有給交易帶來什麼優化,給平台帶來交易總額的提升,純粹是提升了一些用戶的使用體驗,讓賬号名不再那麼社死,登錄時更加簡便等。
淘寶這麼做,雖無關交易,但卻也是有重要意義的。
首先,“修改賬号”這種優化,可以提高價值用戶的留存,也不會對其它用戶造成打擾。
其次,是淘寶“社交化”的必然要求,淘寶近幾年都在加碼社交,如淘寶人生、淘寶達人、一起逛等都是淘寶在試水社交,但用戶也不願意頂着一個念不出口的ID去進行社交,所以開放改名也是為了更好的讓用戶更好的在平台上參與社交。
任何産品或品牌,想持續生存,都必須根據環境做出改變,尤其是事關用戶體驗的地方,給用戶帶去更好的用戶體驗,是如今存量時代品牌們必須看重的事。
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