“我需要定時到醫院進行放化療，現在封控在家了，應該怎麼辦？”

9月2日，家住正宗社區封控小區的袁婆婆（化名）撥通了服務熱線，希望能夠得到幫助。接到電話後，區民政局社工中心駐點公平街道提供心理關愛服務的簡元平，一邊安撫袁婆婆焦急的情緒，一邊上報鎮街相關負責人溝通協調。經過多方研判後，最終确定袁婆婆在需要治療時可正常就醫。袁婆婆激動地向簡元平表示感謝。

“我這幾天都睡不着，失眠、焦慮、頭疼，莫名心慌……”

和盛鎮負責心理關愛熱線的社工唐立冬，接到居民電話反映心理問題。作為一名有着多年基層工作經驗和心理咨詢的專業社工，唐立冬仔細聆聽，詢問原因後，給出了一些可操作性強的方法，緩解市民的焦慮情緒。

疫情發生後

區民政局社工中心立即組織9個街道社工站

開通心理關愛熱線

專業社工和心理專家進行聯動

線上處理

居民因疫情帶來的生活困難，焦慮情緒

社工中心還聯動四川省精神醫學中心、溫江區第三人民醫院、廣州三生家庭教育心理醫生、心理咨詢師資源，建立轉介服務機制，确保居民撥打的每通心理關愛熱線都能及時處理。截至9月3日，全區成立了11個心理關愛服務組，已主動電話訪問殘疾、高齡、獨居老人、重病患者、孕婦等特殊困難群體1760人次。

“微光社工”

疫情防控心理關愛服務熱線電話

看這裡

心理關愛熱線

萬春社工站 姚社工18980455145（9：00-18：00）

金馬社工站 趙社工18780044690（9：00-18：00）

柳城社工站 丁社工18628243743（9：00-18：00）

天府社工站 範社工13540188607（9：00-18：00）

壽安社工站 曾社工13668288834（9：00-18：00）

湧泉社工站 王社工18328818556（9：00-18：00）

永甯社工站 楊社工18280118073（9：00-18：00）

和盛社工站 唐社工13094459990（9：00-18：00）

公平社工站 羅社工 簡社工 028-63062646（9：00-20：00）

廣州市三生家庭教育研究院 17311350260（9：00-18：00）

四川省精神醫學中心 96111（24小時熱線）

疫情期間如何進行心理調适？

做好這些事

• 制定一個計劃，安排好每天要做的事情，特别是規律的飲食和睡眠。
• 專研一件事情，看書、聽音樂、畫畫等，任何你喜歡的事情。
• 學習一項新技能，學習一項平時沒時間學習的技能，會讓你幸福感翻倍。
• 找到一種支持，和家人一起做家務或聊天；或通過深呼吸的方式，放松心情。
• 進行一項鍛煉，定時鍛煉，可以讓心情更愉悅。
• 思考一些體驗，回憶自己最近的一些經曆，從經曆中總結收獲。

記者 | 黃豔

編輯丨杜兒

審核丨吳敏

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