招商信諾保險怎麼退險?金先生給體育健康特搜組爆料說,十年前招商信諾保險公司廣州分公司的業務員用電話方式多次向金先生推銷人身意外險,經不起軟磨硬泡的金先生就買了一份招商信諾五年身故及殘疾意外傷害保險,日期為2011年到2016年期間招商信諾保險會每月定期從金先生的招商信用卡中扣取118.96元按道理金先生的保險到2016年就已經過期,在那之後金先生也沒有再想過保險這回事直到今年3月13日他收到招商銀行給他發的一條短信,他才如夢驚醒,我來為大家科普一下關于招商信諾保險怎麼退險?下面希望有你要的答案,我們一起來看看吧!
金先生給體育健康特搜組爆料說,十年前招商信諾保險公司廣州分公司的業務員用電話方式多次向金先生推銷人身意外險,經不起軟磨硬泡的金先生就買了一份招商信諾五年身故及殘疾意外傷害保險,日期為2011年到2016年。期間招商信諾保險會每月定期從金先生的招商信用卡中扣取118.96元。按道理金先生的保險到2016年就已經過期,在那之後金先生也沒有再想過保險這回事。直到今年3月13日他收到招商銀行給他發的一條短信,他才如夢驚醒。
2021年3月13日,招商信諾保險公司的信息表明,保單号PG11904276的保單已到期交費,本期保費扣款未成功。就是這條短信讓金先生恍然大悟,金先生趕緊查詢了自己的招行信用卡。原來從2016年到2021年,招商信諾保險公司廣東分公司,依舊每月從金先生的招行信用卡中扣取118.96元,這五年下來一共扣了6304.88元。
金先生覺得不可思議,為什麼招商銀行能在自己不知情的情況下,讓已經到期的保險合同自動續保生效的。再說自己本人也沒有同意過購買這份保險,也沒有在這份保單上簽名,随後金先生馬上緻電給招商保險的客服熱線查明情況。
招商信諾保險公司廣東分公司客服回複說,金先生在招商信諾2016年之前有購買過保險,在保險到期之前,會有客服提前一個月短信通知金先生會自動續保的,也會有續保通知書給到他。如果決定不再續保就需要金先生自己緻電客服申報終止保險合同。
對于招商信諾客服的回複,金先生表示不能理解,首先這份合同在五年之前到期的時候自己已經丢掉了,自己在之前看合同時也沒注意是否有自動續保的條款,也完全沒聽業務員說過有自動續保這一條例。然後在五年合同到期之前也沒有收到過短信和續保通知書。即便自己有可能看到過短信但也根本沒在意,很快就忘記了。我們不禁要問,銀行對于續保這樣比較重要的事情,難道就隻發一個短信确認就可以嗎?如果我們遇到像金先生一樣的事情,我們應該注意哪些問題呢!我們一起來聽聽律師的看法。
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