陌陌的運營模式?近日，陌陌旗下一款名為“ZAO”的換臉軟件在朋友圈刷屏，用戶上傳自拍，就可以把多部經典影視劇主角的臉替換用戶自己的臉一夜爆紅之後随之而來的是，其用戶協議、隐私政策和版權說明的相關規定，被指有過濫收集用戶信息和侵犯版權的嫌疑 ，下面我們就來聊聊關于陌陌的運營模式?接下來我們就一起去了解一下吧!

陌陌的運營模式

近日，陌陌旗下一款名為“ZAO”的換臉軟件在朋友圈刷屏，用戶上傳自拍，就可以把多部經典影視劇主角的臉替換用戶自己的臉。一夜爆紅之後随之而來的是，其用戶協議、隐私政策和版權說明的相關規定，被指有過濫收集用戶信息和侵犯版權的嫌疑。

ZAO對于用戶信息究竟是如何管理？長江商報記者向陌陌方面發去采訪大綱，對方并未就此事做出正面回應。

根據ZAO用戶協議内容中的必要授權協議：用戶上傳發布内容後，意味着同意授予ZAO及其關聯公司以及ZAO用戶在“全球範圍内完全免費、不可撤銷、永久、可轉授權和可再許可的權利”，“包括但不限于可以對用戶内容進行全部或部分的修改與編輯(如将短視頻中的人臉或者聲音換成另一個人的人臉或者聲音等)以及對修改前後的用戶内容進行信息網絡傳播以及《著作權法》規定的由著作權人享有的全部著作财産權利及鄰接權利”。

目前，ZAO修改了其用戶協議内容，在用戶協議的開頭部分增加了“特别提示”。但這仍不足以打消用戶的擔憂。

那麼，“ZAO”APP是否存在嚴重侵犯用戶合法權益行為？對此，浙江泰杭律師事務所主任汪政表示，變臉APP“ZAO”雖短時間内走紅網絡，獲得大量的下載次數，但經媒體報道其存在一些違背用戶意願，甚至違反相關法規及國家、行業标準的行為。從相關報道及其隐私政策、用戶協議可得知“ZAO”有侵犯用戶合法權益的行為。

汪政向長江商報記者介紹：“用戶無法直接删除自行體驗并上傳的圖片，隻能根據平台要求上傳新的臉部照片用于替代，從而達到删除舊照片的效果；用戶無法通過自行操作注銷自己的ID；用戶協議存在霸王條款，嚴重損害用戶合法權益，且其用戶協議違反國家标準《個人信息安全規範》。”

在汪政看來，用戶上傳至“ZAO”平台的自身臉部照片屬于國家标準《個人信息安全規範》(全國信息安全标準化技術委員會(SAC/TC260))中第三條第二款對于“個人敏感信息”的界定範圍：“個人敏感信息包括身份證件号碼、個人生物識别信息、銀行賬号、通信記錄和内容、财産信息、征信信息、行蹤軌迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14歲以下(含)兒童的個人信息等。”其中，臉部照片屬于個人生物識别信息一類，其特征定義是：“一旦洩露、非法提供或濫用可能危害人身和财産安全，極易導緻個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個人信息。”故用戶上傳至“ZAO”的臉部照片屬于不得洩露、非法提供或濫用的受保護的個人敏感信息。

此外，“ZAO”屬于該規範中第三條第五款中界定的“個人信息控制者”，其有權決定個人信息處理目的、方式等的組織或個人。但需遵循：“權責一緻原則、選擇同意原則、選擇同意原則、最少夠用原則、公開透明原則、确保安全原則、以及主體參與原則。”

9月1日下午，一個未經認證的微博賬号“ZAO官方助手”發消息稱，我們十分理解大家對隐私問題的擔憂。你們提的問題都已收到，考慮不周的地方我們會去改，需要一點時間。

但截至目前，其官方并未對此事表态，不足以打消用戶的擔憂。

北京志霖律師事務所副主任趙占領律師表示，平台要求用戶對其上傳的内容進行授權，實際上是希望用戶對于獲取平台服務支付一定對價。ZAO作為提供格式條款的一方，對于免除或者限制自己責任的格式條款，應采取顯著、醒目的方式提醒用戶注意。但該授權淹沒在用戶協議中，絕大多數用戶根本注意不到。

(責任編輯：張倩蓉)

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