近日，水滴籌等大病籌款平台出現高抽成“職業推廣人”的報道登上熱搜，對此，水滴籌表示，所謂“籌款中介”，是由部分惡意推廣的第三方商業組織或個人運作，水滴籌對這種行為堅決抵制和打擊。

不過，圍繞網絡黑灰産的讨論仍在持續。如何避免類似情況再次出現，切實保障大病群體和捐款人的利益，需要平台、用戶、有關部門和社會監督的多方努力。

8月10日，水滴籌就舉行媒體溝通會，披露打擊“惡意推廣”的階段性成效，多家媒體進行了公開報道。水滴籌認為，所謂“商業推廣”從業人員冒充籌款人親屬，通過微信群等各種渠道頻繁發布籌款鍊接，并從中收取高額費用，顯然不是出于善意，而是以謀利為目的。這種行為雖然給患者籌到一部分資金，但代價卻是對整個行業生态的破壞，因此，平台将這種行為界定為“惡意推廣”。

那麼，有幾個問題需要梳理。

第一，媒體曝光前，水滴籌是否已經發現了問題？

筆者搜索發現，媒體曝光所謂“商業推廣”現象是在今年6月，而溝通會的信息顯示，2021年底，水滴籌就多次接到相關的用戶舉報投訴，并成立了内部專項調查小組。

第二，平台對“惡意推廣”采取了哪些動作？

水滴籌平均每月有幾萬個籌款項目，要從中鎖定惡意推廣行為并不容易。一方面，水滴籌風控團隊通過用戶舉報和投訴的線索，聯系籌款人進行核實；另一方面，主動通過大數據算法、人工智能等技術構建模型，基于籌款人、捐款人、惡意推廣者的行為信息，來篩查異常的籌款項目，鎖定涉嫌惡意推廣的籌款項目，然後由籌款顧問到線下走訪查證。

幾個月下來，水滴籌已經能夠對涉及惡意推廣的項目進行有效識别，進一步調整了籌款提現規則，實際收款人必須為患者本人或近親屬或就診醫院的對公賬戶，讓惡意推廣者無法接觸籌到的款項。

水滴籌風控監察負責人表示，一旦查實是惡意推廣，會停止籌款項目，阻斷其繼續傳播，情節嚴重的，所籌款項将被原路退還給捐款人。參與惡意推廣的籌款人将被列入黑名單，無法再發起籌款，參與轉發的惡意推廣人，平台會限制其訪問、轉發、證實等權限。

第三，真的有很多救命錢進了“黑中介”的腰包嗎？

據《華夏時報》報道，水滴籌的監測數據顯示，發生在平台上的惡意推廣案例2022年3月開始逐漸增多，經持續管控後，于5月逐漸回落，至7月，平均每周惡意推廣案例數為個位數量級。對比平台上平均每月發起5萬例的大病籌款案例數，惡意推廣的發生概率并不高，且仍在持續降低。目前，水滴籌累計管控惡意推廣案例800餘個、惡意推廣人員600餘人，并且積極收集證據向公安機關報案，目前已有公安機關立案。

因此打擊所謂的籌款“黑中介”，需要相關部門、平台和籌款人的共同努力，也需要全社會的監督。

浙江大學國際聯合商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任、研究員盤和林則通過媒體表示，整治“職業籌款推廣人”的灰色産業鍊，一方面需要水滴籌平台對惡意推廣的中介進行嚴厲打擊，發現後進行舉報、查處和封号處理。另一方面，政府有關監管部門可以開通舉報人獎勵制度，發揮水滴籌用戶主動監督的作用。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!