關于少數用戶反饋的音量小問題，小米手機系統軟件部總監張國全在微博撰長文予以詳細回應。此次小米方面直接聯系到了北京米粉，帶手機到這些用戶家裡做現場對比。
為進一步嚴謹科學，最後還回到消聲室做客觀對比。
根據小米的測試，5.24和6.15版本在各音量擋的響度基本完全一緻。工程師的解釋是，聲音的感知比較主觀，而且記憶的時間較短，因為需要在短時間内進行對比兩個聲音時，所以第一個聲音已經消退了，才聽到第二個聲音，就容易産生誤解。
以下為回應全文（略去配圖部分）：
最近有社區用戶反饋米10在6.15版本上，比5.24版本揚聲器音量小。工程師确認開發版的音頻調音配置在4月以後就沒有再變過（都在忙MIUl12）。為了确認問題，工程師聯系了北京的米粉，直接帶手機到他們家裡和用戶手機做現場對比，主觀響度也并無差異。
本着科學嚴謹的态度，我們又随機找了幾個手機，在我們高大上的消聲室做了客觀對比，大家感興趣可以細看測試結果：
測量了各音量擋的響度，兩個版本在15個音量擋位上基本完全一緻。
測量了第12擋音量，第8擋音量，和第5擋音量測量了揚聲器的頻響曲線。兩個版本的頻響曲線基本一緻，僅存在測量誤差。
工程師試圖從科學上解釋：聲音的感知比較主觀，而且記憶的時間較短。在對比兩個聲音時，需要在短時間内進行聽音的對比。因為時間一長，對第一個聲音的記憶已經消退了。因此在對比時就容易産生誤解。
我覺得可能要從心理學上解釋：最近工程師都在忙MIUI12大版本升級，開發版/穩定版發包頻率比平常降低很多，等待過程中難免會産生一些焦躁情緒，大家在論壇微博上吐槽發洩一下完全可以理解。大家放心，小米10系列做為新一代神機，我們一定全心全意繼續打磨，有問題大家也不要客氣，随時來留言吐槽。
最後，也感謝廣大米粉支持，618期間小米全平台支付金額破100億，小米10也當之無愧拿到同價位段銷售冠軍，我們繼續加油！
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