同事和朋友是漫漫人生中的一種緣分,和睦相處更是互利共赢的發展根基。為了維系融洽和諧的關系,難免會遇到别人求你幫忙或邀請赴約,如果你不情願或沒有能力辦到,怎麼回絕呢?下面是小編為大家整理得如何不傷和氣地拒絕他人,希望對大家有用。
一、看場合,再拒絕
私下拒絕,往往比當衆拒絕好;有旁人存在,如果被拒絕,會使對方覺得很沒面子,殺傷力太大。如果實在無法避開其他人,最好事後馬上找機會,再與對方說明。
二、表現友好,先肯定再拒絕
态度友善,先給予肯定再拒絕,能降低對方“被否定”的感受。與其說:“我不同意你”,不如微笑着說:“你的簡報做得真精采!不過某個部份無法完全說服我”。
三、“貶低自己”勝過“否定他人”
比起單方面否定他人,可以表現謙虛、心有餘而力不足的态度,适當貶低自己,平衡對方的期望落空,同時記得“對事不對人”。
與其說:“我不能幫你”,不如換個方式說:“我很想幫你,但這件事情我實在不擅長”;或者推薦更适合的人選。
四、巧妙借用别人的話來拒絕
巧妙借用别人的話,同時主動表示歉意或同情,可以讓對方知道你的難處。例如:“實在很抱歉,我們公司規定不能夠……”“我知道你很需要這個東西,隻是我們主管有交代……”當對方知道不是你單方面就能作主,應該不會歸咎于你,也會知難而退。
五、短暫延遲,可暗示你有為難之處
毫不留情地立刻拒絕,具有強大的殺傷力。面對别人提出要求時,專心看着對方眼睛,短暫沉默,足以暗示你有為難之處。
或是把拒絕稍微延遲,告訴他:“讓我想想好嗎”?“我再打電話跟你聯系”。可以降低他的期待,而且用電話往往比當面拒絕容易。但切記不要拖延太久,癡癡等待卻落空,會讓人更加不愉快。
六、含糊回絕,敷衍拒絕
敷衍式的拒絕是最常見的一種拒絕方法,敷衍是在不便明言拒絕的情況下,含糊回避的托詞。敷衍是一種藝術,運用好了會取得良好的效果。
七、設定界限,學會自制
不要為你的拒絕感到愧疚,他們有時被拒絕對他們是很重要,使他們更有自制力。這是成人世界裡不可缺少的。不是不讓他們抗議,而是讓他們知道誰是負責設定界限。
八、使用短語,簡單回應
如果你要拒絕,堅決而直接。使用短語,如:“感謝你看得起我,但現在不方便”或“對不起,我不能幫忙”。嘗試用你的身體語言強調不,不需過分道歉。記住,你不需允許才能拒絕。
九、不可替否,轉移重心
代替可否是一個成語,意思是建議可行的去替代不該去做的。當對别人所托之事自己不能幫忙時,應講明道理之後,幫助想一些辦法作為替補。因為一般的人都有一種補償心理,如果你想的辦法不理想,但你已經盡力了,對方的情感便得到了滿足。
十、 輕松幽默,委婉拒絕
辦事要講究原則,不符合原則的事情堅決不能辦。如果某人向你提出的要求是不符合原則的,你不答應給辦,這就叫做堅持原則。不能為保持一團的和氣喪失立場,不論什麼樣的關系,該拒絕的一定要拒絕。但同時說話的方式一定要具有靈活性,要根據時間,場合和交往的内容等的不同來采取靈活的策略。
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