要說HR這個崗位,真是沒有最忙,隻有更忙。工作内容零散不說,有些工作是被迫降低工作效率的,比如-----櫃台辦理業務。
貓為了提升此項工作效率,曾經試過各種方法,适用地區為杭州,分享如下:
1、前往櫃台前,先打熱線詢問是否有其他線上操作的方法,社保12333,公積金12329,個稅12366;還有一個萬能電話12345市長公開熱線。如果覺得熱線太難打,再分享一個辦法,在每天人工服務起始的時候打熱線,比如社保人工坐席的工作時間是9:00-11:30,13:00-17:30,那麼一定要在9:00或13:00打進,這樣對減少排位等待時間非常有效。此方法可以叫做--不用跑。
2、工作積攢到一起辦理,人為實現跑一次,具體見下圖:
社保、醫療、公積金取号
貓那天就來來回回徘徊在不同的窗口看叫号,另外建議大家也是在業務剛開始的時候就去辦理,一般來說上午人比下午少,剛開門的時候就沖進去取号最好。這個方法可以稱為--減頻增效。
3、最後一個也是最贊的一個方法,看到真是有福了。下載杭州城市大腦APP,可以在App上預約業務辦理時間,到了就辦不用等。以往到了市民中心取号基本上都有十位數以上的人員等待,能預約真是太香了。
應用市場中搜城市大腦APP
在搜索欄中搜市民之家預約
選擇杭州市民之家
在市民中心辦理的業務都在上面
選擇需要的時間預約
到了現場後,在任意一台自助取号機上面點擊二維碼,使用城市大腦APP掃一掃功能,就能打印預約号了。這個預約号過時作廢,所以要按約定時間到達。它的作用是,你辦理業務的窗口,隻要有一個空的,就會叫你手中的預約号啦。這個方法可以稱之--免排隊法。
以上三個方法,你學會了麼?
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