在家電導購員迎來新一輪春天的背後，并不代表着家電實體店的複興，而是家電産業用戶時代的到來。當然，家電導購員年齡老化問題，仍是未來不小的挑戰。

華辛||撰稿

最近兩年來，一些高端家電品牌，或者全屋家電企業們，紛紛開出高薪誠聘家電導購員和銷售顧問。家電圈獲悉，一些家電企業為優秀導購人員開出的年薪，普遍已經達到30萬至50萬元，甚至更為誘人的是“下有保底、上不封頂”，完全是鼓勵家電導購員們多勞多得。

随後，家電圈進一步了解到，在一線市場上，一些優質家電企業、家電零售商，為優秀導購人員開出的保底月薪，已達到萬元以上。除了有年終獎，還有帶薪休假、旅遊等額外的獎勵。最終目的，既是留住優秀的家電導購員為中高端經營轉型，也是為了培養和選擇更多優秀人才，加入家電導購隊伍之中，服務更多用戶。

不過，需要提醒的是，家電導購員新一輪職業生涯春天的到來，并不意味着家電實體店的複蘇和反彈。這隻能說明，家電産業的用戶時代正在全面到來。無論是線上電商，還是線下實體店，或是線上線下全渠道商，最終都要努力擁抱用戶，并在建立牢牢抓住用戶的那些觸點和抓手，實現與用戶的深度溝通與交互。

如今，家電導購員再次受到重視，并不能說明線下實體店渠道的價值重構和主體的激活。隻能說明：不管是什麼時代，也不管有多少數字化技術和手段，對于企業來說抓住用戶的最好手段，就是“面對面”、“心對心”的溝通和交流。而家電導購員，或者現在一些廠商口中的“銷售顧問”，則是當前最為有效、最為實用的紐帶和連接。

不過，當前大量家電導購人員的年齡老化問題日益突出，這意味着他們在智能化、套系化，以及全屋化等産品和技術方案的認知和接受能力将會受到很大的影響。這也是家電廠商需要從制度和培訓等環節亟待突破的關鍵節點。

值得注意，就在過去的五六年前，大量家電導購員遭遇了職業生涯的“滑鐵盧”。由于電商平台的崛起，以及實體店的衰退，大量混亂于連鎖大賣場、專營店的家電導購員們，提成大減隻能拿到一些基本工資，很多人當時選擇了跳槽、轉行。隻剩下一些40、50等年齡較大者們，還在堅持着線下家電導購員的工作。

目前，随着數字化時代的到來，以及線上線下全渠道銷售平台的打通和建立，對于家電導購人員來說，其職業功能和價值也出現了一輪新的擴容，并步入一輪發展的新賽道之中。首先，家電導購員，已經不隻是“等着顧客到店裡來購物”上演臨門一腳的搶奪，而是精心經營自己的用戶群、服務群，為他們主動提供好産品、好服務；一個優秀的家電導購員，如今已經成為一個社群營銷和社群銷售的平台，帶貨能力絲毫不弱。

其次，家電導購員，已經不隻是線下的現場介紹、拉客，還可以線上的分享、交流、互動，以及進入用戶家中的直接主動服務，真正與用戶當好朋友一樣，經營和維護。并超越傳統的生意邏輯，而是全新的生活和生态模式，通過服務好用戶赢得信任，最終保持生意訂單的穩定可持續。

再者，家電導購員，如今已不隻是賣家電，還開始成為很多用戶眼中的家庭生活方式顧問，為他們提供更多、更好關于生活方式的分享和潮流趨勢的引領。其實很多專業的家電導購員，不隻是了解産品技術性能，更了解用戶需求，以及生活場景下的家電與家居裝修的搭配，他們中的很多人其實都是專業的生活顧問，而不隻是賣貨的家電導購。

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