随着外出旅遊的人越來越多，民宿也受到越來越多的年輕人的青睐。大家外出的時候，總是想定一個适合自己的民宿，從而也使更多的人開始經營起民宿。針對暴漲的行業從業者，民宿運營水平良莠不齊，市面上也沒有更好的民宿運營教科書，所以，結合自己的行業經驗，簡單總結以下六點，分享給大家。

一、平台

衆所周知，民宿屬于自助入住的非标準住宿産品，大部分獲客均來自于OTA平台，所以平台的曝光度對于民宿運營者來講尤為重要。當我們決定要做城市民宿的時候，那麼一定要提前在各個OTA平台注冊認證，以保證我們的房子能夠在更多的平台展示，這是一個入口，隻有能夠上線平台展示，才有入住成交的可能。

當然，會有人講，上線太多平台，會兼顧不過來，也确實會出現這樣的問題。這個時候，就需要在産生了運營數據之後，對各個平台流量及訂單進行分析，做出優先級劃分，并且測算各個平台在你的整個平台中的權重，這樣就知道了我們有限的精力如何去分布了。另一方面來講，對于我們沒有訂單的平台，平時的咨詢量也會比較少，所以也分散不了更多的精力出去。

二、曝光

當我們的房子上線了各個OTA平台之後，我們面臨的第二個問題是，如何在平台上獲得更多的曝光。大家都知道互聯網的流量為王的思維，互聯網平台主要變現手法也是依靠流量變現的，比如競價排名、會員廣告、積分置頂等等都是需要花錢就能排名靠前的。而我們使用的OTA平台是依靠10%間夜價格進行抽傭，也就意味着你不能像對待其他平台一樣花錢購買排名，所以這時候我們需要更多的去迎合各平台的規則，對于每一個OTA平台，為了引流，都會設置很多的活動、規則，而民宿運營者則需要做到聽話聽指揮，多參加平台的各項活動，就可以獲得流量獎勵，流量越多，也就意味着能比别人有可能多賣出一間房，多獲得一個客戶。

三、溝通

大多數房客，都會在平台上跟民宿運營者進行溝通，這時候就是展現每一個民宿運營者個人魅力的時候，怎麼樣讓你的溝通更加順暢，并且能夠讓客戶感受到你的熱情以及專業；怎麼樣讓你的語言更加圓潤，讓房客能夠最短的時間産生信任感等等之類的，需要每一個民宿運營者自己問一下自己，我相信每一個人也都有自己的方法，因人而異，異曲同工。比溝通更重要的是及時溝通，能夠做到第一時間回複客戶的咨詢，才會有更多的成交的機會。

四、産品

對于民宿運營者來講，我們的産品就是我們的房子以及服務。需要能夠全面的去挖掘産品的優勢，并且在描述裡面體現出來廣而告之，我們的每一個優勢都有可能成為客戶的需求點，而客戶成功下訂單，一定有其最主要的需求，所以，這裡又需要一個分析并總結客戶的需求點，做出優先級，可以成為我們産品策略的優先級，最大程度的滿足客戶需求，當然不能為了訂單而弄虛作假，虛假承諾，這是行業大忌。

五、價格

各個平台上同質化房源還是很多的，而價格也許不是首選，但客戶一定會關注的，所以價格策略也要形成自己的标準，比如客戶咨詢入住一周或一個月要優惠，我們可以提前做好我們的報價策略以及價格政策，會第一時間告知客戶，讓客戶有一個真實的客觀判斷，而不會迷迷糊糊的很随意的去随便搞一個價格，那有不但容易丢失老客戶，還容易失去成交機會。

六、轉化

客戶成交後，民宿運營者一般會有客戶的微信，這時候就是體現我們轉化能力的關鍵時刻了，無論是朋友圈推薦還是日常客戶維護，總之，當客戶還有訂房需求的時候，如何讓客戶第一時間想起自己，是最為關鍵的。目前比較普遍的玩法是 朋友圈 公衆号推文 優惠券之類的。

以上為我們自己在運營民宿過程中經常會考慮的方面，有些簡單，但邏輯沒有問題，做民宿既是一個興趣，也是一個事業，所以需要數據支撐，也隻有知己知彼，才能把自己的民宿做成一個感興趣的事業。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!