7月26日，滴滴出行宣布旗下品牌滴滴豪華車正式登陸廣州，羊城用戶更新至最新版本的滴滴出行APP，即可通過客戶端内的“豪華車”入口呼叫約車服務。據悉，這也是繼北京、上海、深圳之後，滴滴豪華車開啟的第四座城市。
據介紹，豪華車業務隸屬于滴滴品質出行事業群，2017年5月率先在北京提供服務。滴滴豪華車所用車型均為一線豪車品牌中高檔轎車，包括奔馳E級、寶馬5系、奧迪A6L、Tesla Model S等同級及以上車型。車内環境與設施參考五星級酒店和航空頭等艙标準精心設計， 配備雅緻内飾及精選飲食，提供車載wifi裝置，特别定制的音樂與香薰用品，并布有綠植和空氣淨化設備。
除去車輛配置方面的細緻，滴滴豪華車的服務提供者——司務員，招募範圍僅面向職業司機，通過專屬渠道進行招募，甄選率為千分之三。“準司務員”通過面試篩選之後，還要經過180天的服務培訓與考核。豪華車的服務規範覆蓋6大闆塊9個階段，司務員在接駕時嚴格執行38個步驟，達到國賓級的服務水平。
用戶使用豪華車時，可以根據實際需要選擇“盡快出發”、“預約”、“代叫”、“接送機”和“包車”五大服務。在車型方面，用戶可以自主選擇心儀的車輛款式；而當用戶完成兩單豪華車後，還可以在呼叫選項中自選司務員。另外，豪華車還設有個性化的偏好設置，如賓客稱呼、服務方式、車内音樂、飲品選擇等，在近期的夏日煥新升級中還同時更新了冰飲選擇。
滴滴豪華車事業部總經理楊楠表示，廣州的城市實力正在吸引着全世界的目光，越來越多的高端會議、展會、論壇在向廣州集聚，這為滴滴豪華車提供了廣闊的市場空間。滴滴豪華車提供的新奢享主義出行服務，能夠更好地滿足會展賓客的出行需求，也是對廣州會展服務場景的重要補充。
南方全媒體記者 葉丹
【作者】 葉丹
【來源】 南方報業傳媒集團南方 客戶端
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