22年前，普陀區真北路上開出了紅星美凱龍的第一家在滬商場，“真北商場”成了上海人心中的家裝地标。慢慢地，這裡成了家裝産業集聚地，家居、建材、裝修設計，應有盡有。

22年後，這處商貿大戶“老字号”，扛過了兩輪疫情的沖擊，并且在房地産進入存量時代後，在與其息息相關的家裝行業賽道裡，找到了不斷引流，開發增量、守住“流量”的發展“密碼”。

紅星美凱龍上海全球家居1号店

強力流量導入

緊随各類“首發經濟”

在紅星美凱龍上海全球家居1号店，這裡打造了一個1.6萬平方米的全國首個“智能電器生活館”。館内60餘個高端電器品牌以“首店經濟”“首發經濟”的集聚讓這裡成為了滬上全新的消費打卡地：A.O.史密斯開設了全國首家AI-link智能體驗館，BWT中國旗艦店，三翼鳥|卡薩帝上海首店、方太全球首家智慧廚房體驗店、博世上海首家官方體驗店、西門子上海首家官方體驗店、東芝星級生活館上海首店等等都在這安家。

智能電器生活館

對此，東芝星級生活館相關負責人告訴記者：“我們選擇這裡，就是看中了這裡的區位優勢，提起家裝地标，在上海沒有人不知道普陀區的紅星美凱龍上海全球家居1号店。”

除了首店經濟，綠色低碳經濟的新時尚、新消費，紅星美凱龍上海全球家居1号店也走在了“首發”隊伍裡。“在今年的上海五五購物節裡就特别加入了綠色消費季，可見綠色低碳消費是大勢所趨。”紅星美凱龍上海全球家居1号店常務副總經理李永博介紹說，在商場剛剛開業的精品衛浴館内，就集納了節能減排、智能應用、恒溫除臭等各種功能，将健康實用、助力人們美好生活的理念貫穿始末。

持續流量密碼

消費者信得過

近日，紅星美凱龍入選了上海市誠信興商典型案例。其探索建立的“以商戶信用分類為核心的家居賣場商戶管理模式”，通過對商戶的信用分級評價和信用數據規範了商戶品牌的經營行為，為消費者打造了暢購無憂的家居消費體驗。

“位于普陀區的上海全球家居1号店是紅星美凱龍進駐到上海的第一家店，到如今我們‘一箭七星’，在上海已經開出了7家門店，總經營面積達91萬平方米，合作商戶近2100家，2021年的總銷售額超過了110億元。” 紅星美凱龍上海市營發中心總經理兼全球家居1号店總經理王曉麗介紹說，22年屹立且不斷發展離不開消費者的信賴和支持。

國慶期間商場客流

“消費者信得過。”——成了商場發展的“流量密碼”。在這裡，商場從顧客喜愛度、質量管理、價格管理、服務管理、履約行為、工廠評價、法人評價等七個關鍵指标對商戶進行立體式信用分級評價，而消費者則可以在商場服務台或線上随時查詢各進駐品牌的信用信息，實現了商戶的信用展示線上線下一體化。

不僅如此，商場還推出了商品追溯體系、家居行業服務承諾等服務，多維保障消費者權益。今年，紅星美凱龍積極參與第三屆“五五購物節”，在“信用3.0”工作基礎上，通過“818FUN肆嗨購節”集合全行業的頭部品牌一起來提“申”消費，提振信心。數據顯示，紅星美凱龍818大促全國商場實現銷售金額與去年同期相比增長15%，訂單數量增長17%，消費人數增長25%的亮眼成績，其中上海全球家居1号店的訂單數達8859單，并實現了1.5億元的銷售業績。

來源：上海普陀

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