遙想2017年11月，iPhone X 剛上市時萬人空巷，雖然價格高昂，也抵擋不了果粉們的熱情，拿下了很好的銷量，幫助蘋果公司成為首個邁入市值萬億美元的公司。

然而，沒有完美的産品，蘋果手機在使用過程中或多或少也會出現故障，所以才有官方售後部門來解決此類事情，售後遇到某個同樣的故障多了就會向上級彙報，從而追究是生産品控問題還是供應商材料問題。

前段時間的 iPhone 8 免費更換主闆維修計劃餘熱還沒散去，2018年11月9日，蘋果公司在官網宣布新的一項維修計劃：适用于觸控問題的 iPhone X 顯示屏模塊更換計劃。

作為一個果粉，小益看到這個消息，第一時間給大家做一個解讀，到底什麼情況才可以去更換，更換的條件有哪些？

蘋果公司已經确定，由于 iPhone X 顯示屏模塊上的某個組件可能會出現故障，因此部分 iPhone X 的顯示屏可能出現觸控問題。

受影響的設備可能會表現出以下症狀：

一、顯示屏或顯示屏的一部分不響應或間歇響應操作；

二、即使沒有進行觸控操作，顯示屏也會作出反應；

通俗地說就是你的 iPhone X 用手指觸屏不靈、間歇失靈，或者無緣無故自己亂跳，都屬于本次維修計劃的受影響設備。

蘋果官方直營店 Apple Store 或蘋果官方授權服務商會為符合條件的設備免費更換顯示屏模塊。

全國的直營店和授權店在蘋果官網底部都可以查詢到信息和地址。

當然，不是所有出現此類故障的 iPhone 都可以免費更換顯示屏模塊。蘋果公司給出了明确的說明，其他 iPhone 機型不在這項計劃的保障範圍内。

如果你的 iPhone X 不幸遇到了此類問題，不要慌張，在蘋果官網查找蘋果授權服務商或者 Apple Store 直營店，預約好時間直接去售後就行。

需要注意以下幾點：

一、提供技術服務前，工作人員會檢查你的 iPhone，驗證是否符合條件。

二、接受服務前，請先做好資料和數據備份，用 iTunes 備份到電腦或 iCloud 備份。

三、你的 iPhone X 存在任何影響維修的情況，如屏幕破裂，需要先修複解決再進行維修，某些情況需要支付額外費用。

四、 可能會限制用戶隻在原購買國家或地區享受此計劃。也就是說國外版本可能不會更換，但蘋果又沒把話說死，如果是國外版本遇到了，可以去直營店試試運氣。

五、如果你之前在官方售後因為觸屏問題花費了費用，可以聯系官方售後進行退款。

六、這項計劃為受影響的 iPhone X 提供購買起3年有效期的保障服務，不管你的設備過沒過保，隻要是這個觸屏問題，都可以免費更換。

以上服務的前提當然是你的設備原裝無拆無修。

從這份計劃中可以看出，蘋果公司是一家注重售後服務的公司，有問題就解決問題，并且是購買激活起三年内都有效。

如果你的 iPhone X 遇到觸屏問題，請及時前往蘋果官方售後免費更換。

作者：小益

來源：一個果粉

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