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卡地亞釘子手镯佩戴方法

生活 更新时间:2024-08-21 16:18:31

10月初,胡女士收到丈夫送的生日禮物,一隻卡地亞手镯,價值八萬多。可她說,現在驚喜變成了困擾。

胡女士:“9月28号,是我老公給我買的,當時我不在杭州,我回老家溫州了,他是覺得可能給我一個驚喜,因為我是9月份過生日,然後我先回的溫州,他10月1号帶着孩子來溫州的。”

卡地亞釘子手镯佩戴方法(戴卡地亞手镯随身攜帶螺絲刀)1

胡女士說,收到丈夫送的手镯,剛開始确實是驚喜,可自己佩帶了沒幾天,就聯系了卡地亞的銷售。

卡地亞釘子手镯佩戴方法(戴卡地亞手镯随身攜帶螺絲刀)2

胡女士:“我當時就發現這個螺絲,沒戴四五天的時候就發現螺絲已經松了,後來我想着螺絲可能沒擰緊,然後我又繼續接着戴,有一天走路的時候就完全松開了。”

卡地亞釘子手镯佩戴方法(戴卡地亞手镯随身攜帶螺絲刀)3

胡女士的這款卡地亞手镯,由兩個半圈組成,銜接處通過螺絲固定,盒子裡還配了一把螺絲刀。

卡地亞釘子手镯佩戴方法(戴卡地亞手镯随身攜帶螺絲刀)4

胡女士的丈夫 熊先生:“我花八萬二送我老婆的禮物,沒戴兩天就松掉了 (你沒幫她擰一下嗎)我幫她擰了,我以為是我老婆擰的勁不夠,我擰的勁比她大,過兩天照樣還是松掉 (你擰也不行) 也不行。”

卡地亞釘子手镯佩戴方法(戴卡地亞手镯随身攜帶螺絲刀)5

胡女士展示了如何佩戴這款手镯,可以看到,操作起來确實比較麻煩,整個佩戴過程持續了三四分鐘。

卡地亞釘子手镯佩戴方法(戴卡地亞手镯随身攜帶螺絲刀)6

熊先生說,10月27号,夫妻倆找到杭州大廈的卡地亞專櫃,可工作人員說的話,讓他聽着很不舒服。

熊先生:“他說這個手镯你要隔兩天擰一下,而且你要把那個螺絲刀帶着,我說這個就無理了,我說好好的手镯為什麼還帶個螺絲刀 (随身攜帶是吧)對,讓我螺絲刀随身攜帶,這個有點無理了,我覺得我花八萬多塊錢,我遭這個罪幹嘛。”

卡地亞釘子手镯佩戴方法(戴卡地亞手镯随身攜帶螺絲刀)7

胡女士說,小姐妹有類似的手镯,但沒有她這樣的煩惱。所以要求更換一隻手镯。找到杭州大廈卡地亞專櫃, 出面接待的店長表示個人不能接受采訪。關于手镯為什麼會頻繁出現松動,處理方案真的是随身攜帶螺絲刀嗎?店長記錄後表示會由品牌出面進行回複。

卡地亞釘子手镯佩戴方法(戴卡地亞手镯随身攜帶螺絲刀)8

事後,卡地亞品牌方面回複,螺絲松動的問題,取決于顧客個人的佩戴使用情況,建議将手镯送到卡地亞官方售後服務中心做檢測,之後再根據檢測結果進一步溝通解決方案。如果是手镯尺寸不合适,一個月内不影響二次銷售的情況下,可以換貨一次,但胡女士這隻手镯表面劃痕較為嚴重,已影響二次銷售。至于“兩天就需要擰緊螺絲”的建議,可能有些誤會,銷售想表達的意思是,如果發現有松動,過兩天可以嘗試用螺絲刀擰緊加固一下,并不是要求顧客随身攜帶螺絲刀。

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