社群的運營方法論在網上能找到太多,我們其實也說不出什麼新鮮的點,但如前文所言,我們相信社群玩法在今年會有重大叠代。
關于優質社群的養成,做好群定位、設立門檻、做好群規這些基礎操作就不說了,可以直接參考網絡上的一些相關資料,我們簡單說一下優秀社群運營者的兩點“共性”:
1. 運營者要深度介入互動
靠社群數量來推進用戶轉化的做法很可能無法繼續複用,況且在以往做法中,社群數量往往是靠群裂變的方法實現,而現在裂變難度大了不少。
我們認為“小而美”會是未來運營(不僅僅隻是社群運營)的基本方向,“小”并不代表用戶數量上的“少”,而在于深度與垂直。
社群數量無需太多,但互動一定要充分,運營者需要深度地介入到日常社群溝通中,這是個精細活。
通常來說,社群互動量低等諸多問題,大多都來源于運營者沒有深入介入用戶互動,導緻社群逐漸失活。
2. 運營者要找準自身角色
社群目的不同運營者在社群中的角色也不一樣,但在多數情況下,運營者既要成為某領域的話題專家,又要“接地氣”、與社群成員成為朋友,這其中的尺度并不是特别好拿捏,某種程度上也在考驗運營者的人格魅力。
我們認為以純粹的流量思維、數據思維去運營社群是很難有效的,因為社群成員并不是流量、也不是數據表現,背後都是真實的用戶,而運營者在面對真實用戶時,換位思考就非常有必要,這也是社群運營/用戶運營最大的獨特之處。
當然,社群在實操方面會有許多具體執行上的方法論,上面的兩點思路其實也并不新鮮。
但總而言之,在私域流量日益重要的背景下,社群正在發光。(需要的話可以私信“社群裂變”即可獲取免費試用)
3.裂變工具的選擇
一款好的社群裂變工具,至少需要具備三個核心功能:
1)要能夠自動建群,用戶需要用時可以自由調度,當群不夠用時也能自動補群;2)活碼系統要足夠穩定,并且能自動更新群二維碼;3)要能發入群話術和審核話術,讓每一位用戶都收到消息。
此外,它還需要具備一定的社群管理功能,以便用戶拉新完成後順利過渡到下一個運營階段。
社群裂變的産品名稱一般叫進群寶或者建群寶,主要以無限次的自動拉群為主,這裡主要給大家推薦我試用過最好用的社群裂變——進群寶。
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進群寶的活碼管理系統的帶動下,給予每個活動一個活碼,用戶隻需掃碼即可入群,且活碼長期有效,能使營銷推廣效率得到提高,對掃碼次數和人數都沒有限制。
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其次,AI助手管理社群,在形成拉新後,能夠有效實現社群自動化管理,通過群發消息,關鍵詞回複,智能聊天,過濾廣告等來保證社群氛圍。最後,無論是想群發文字,圖片,鍊接,視頻,語音,公衆号名片等,那都不成問題。總而言之,進群保在手,那實現社群裂變不成問題。
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